DCP-7055

FAQ e Risoluzione dei problemi

FAQ e Risoluzione dei problemi
  • Data: 28/02/2013
  • ID: faq00000537_003

I tasti del pannello di controllo non rispondono.

Se i tasti del pannello di controllo non rispondono, attenersi alle istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema.


  1. Scollegare l'apparecchio Brother dalla presa elettrica, attendere 30 secondi, quindi ricollegarlo.

(Se pertinente)
Prima di scollegare l'apparecchio dall'alimentazione, è possibile trasferire al PC o ad un apparecchio fax diverso i fax salvati nella memoria, in modo da non perdere i messaggi importanti.

  1. Controllare il display LCD.

    1. Se sul display LCD sono visualizzati la data e l'ora o un altro menu, andare al PASSAGGIO 3.

    2. Se sul display LCD è visualizzato un messaggio di errore (che indica, ad esempio, che è impossibile eseguire una data operazione, che la carta è inceppata e così via) o un messaggio di stato (che indica, ad esempio, che l'inchiostro è insufficiente), consultare la sezione "FAQ e risoluzione dei problemi" per informazioni sul messaggio di errore visualizzato.

    3. Se non è visualizzato nulla sul display LCD:

      1. Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato. Se il cavo di alimentazione è collegato a un limitatore di sovratensione o ad un interruttore di accensione, scollegare il cavo dal dispositivo e inserirlo direttamente nella presa. La rimozione del dispositivo aiuta a determinare se il problema (display LCD vuoto) è correlato al dispositivo o all'apparecchio Brother.

      2. Verificare che l'apparecchio sia acceso (posizione ON). L'apparecchio Brother dispone di un tasto ON/OFF situato nella parte sinistra del pannello di controllo. In modalità OFF (spento), sul display LCD non compare nulla.

Per proteggere il prodotto acquistato da sovratensioni e fulmini, Brother consiglia vivamente di collegare l'apparecchio a un limitatore di sovratensione. In particolare è consigliabile utilizzare un limitatore di sovratensione compatibile sia con i cavi di alimentazione CA standard sia con i cavi per linee telefoniche. I limitatori di sovratensione dotati di prese telefoniche contribuiscono a isolare l'apparecchio da sovratensioni che potrebbero verificarsi lungo la linea telefonica.

  1. Premere i tasti per controllare se rispondono.
    Ad esempio, se si preme il tasto MENU/SET (Menu/Imposta) o Menu, le opzioni di menu dovrebbero essere visualizzate sul display LCD. Se si preme un tasto del TASTIERINO DI COMPOSIZIONE (se presente sull'apparecchio in uso), il numero corrispondente dovrebbe essere visualizzato sul display LCD.

  2. Se i tasti emettono ancora tre suoni o non rispondono, "massaggiare" delicatamente ogni tasto sul pannello di controllo con un movimento circolare al fine di sbloccare eventuali tasti bloccati. Eseguire questa operazione anche se i tasti non sembrano bloccati. Quindi verificare di nuovo la funzionalità del pannello di controllo, mediante il tasto MENU/SET (Menu/Imposta), il tasto Menu o i tasti del TASTIERINO DI COMPOSIZIONE.


Se nessun tasto è bloccato, o se il problema persiste dopo avere sbloccato un tasto precedentemente bloccato, l'apparecchio richiede un intervento di manutenzione.
Contattare il Servizio di assistenza clienti Brother selezionando "Contattaci".

Se la domanda non ha trovato risposta, provare a controllare altre FAQ.

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Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

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