MFC-J497DW

FAQ e Risoluzione dei problemi

FAQ e Risoluzione dei problemi

Inceppamento carta

Si prega di attenersi alla seguente procedura per eliminare il messaggio "Inceppamento carta".

Per i modelli con funzioni FAX:
prima di scollegare la macchina dalla fonte di alimentazione, è possibile trasferire i fax memorizzati nella memoria al PC o ad un altro apparecchio fax in modo da non perdere alcun messaggio importante. Fare clic qui per vedere come inviare un fax a un altro fax.

  1. Scollegare l'apparecchio Brother dalla presa di alimentazione (presa elettrica).
  2. Estrarre il vassoio carta dalla macchina.

    Estrarre il vassoio carta
     
  3. Tirare le due leve verdi all'interno della macchina per rilasciare la carta inceppata.

    Tirare due leve verdi all'interno della macchina per rilasciare la carta inceppata

     

    • Se la visualizzazione della macchina (qui di seguito denominata LCD) indica la funzione Inceppamento B fronte,Passare al punto 4..
    • Se il display LCD visualizza Inceppamento C Rear ,Passare al punto 4..
  4. Con entrambe le mani, utilizzare le maniglie poste ai lati dell'apparecchio per sollevare il coperchio dello scanner in posizione di apertura.

    Sollevare il coperchio dello scanner in posizione aperta
     
  5. Estrarre la carta inceppata dall'apertura del vassoio carta.

    Estrarre la carta inceppata
     
  6. Se sul display LCD viene visualizzato Inceppamento interno / anteriore , spostare la testina di stampa (se necessario) per rimuovere qualsiasi carta rimasta in questa area. Assicurarsi che i fogli di carta non siano lasciati negli angoli della macchina (1) e (2).

    Assicurarsi che non siano rimasti frammenti di carta
    • NON toccare la striscia dell'encoder, una sottile striscia di plastica che si estende per tutta la larghezza della macchina (1). per evitare di danneggiare l'apparecchio.

      NON toccare la striscia dell'encoder
       
    • Se la testina di stampa è nell'angolo destro come mostrato nell'illustrazione (2), non è possibile spostare la testina di stampa. Chiudere la copertura dello scanner e quindi ricollegare il cavo di alimentazione. Aprire nuovamente il coperchio dello scanner e tenere premuto Stop / Exit o Annulla(Annulla) fino a quando la testina di stampa si sposta al centro. Scollegare quindi la macchina dalla fonte di alimentazione e estrarre la carta.
    • Se la carta è inceppata sotto la testina di stampa, scollegare la macchina dalla fonte di alimentazione e quindi spostare la testina di stampa per rimuovere la carta.
      Tenere le aree concave con i segni di triangolo mostrati nell'illustrazione (3) per spostare la testina di stampa.

      Testina di stampa
       
    • Se l’inchiostro dovesse macchiare la pelle o gli indumenti, lavare immediatamente con sapone o detergente.
  7. Chiudere delicatamente la copertura dello scanner con entrambe le mani.

    Chiudere il coperchio dello scanner
     
  8. Estrarre lentamente la carta inceppata (1) dalla macchina.

    Estrarre la carta inceppata

    Se sullo schermo LCD compare inceppamento anteriore / posteriore o inceppamento B , procedere come segue:

     

    1. Assicurarsi di guardare attentamente all'interno (1) per eventuali residui di carta.

      Guarda attentamente dentro per qualsiasi pezzo di carta
       
    2. Aprire il coperchio per rimuovere inceppamenti(1) sul retro della macchina.

      Spingere entrambe le leve, quindi aprire la copertura inceppamento
       
    3. Estrarre la carta inceppata dall'apertura del vassoio carta.

      Estrarre la carta inceppata
       
    4. Chiudere il coperchio della carta inceppata. Assicurarsi che il coperchio sia chiuso completamente.

      Chiudere la copertura inceppamento
       
  9. Reinserire il vassoio carta nella macchina.

    Posizionare saldamente il vassoio della carta nella macchina
     
  10. Tenendo il vassoio carta in posizione, estrarre il supporto carta fino ad avvertire uno scatto, quindi aprire il supporto ribaltabile carta.

    Estrarre il supporto della carta e quindi aprire la linguetta di supporto della carta
     
  11. Collegare l'Apparecchio Brother alla presa di Alimentazione (Presa Elettrica).
  12. erificare che il messaggio di errore sia stato eliminato.

 

Se sul display LCD viene visualizzato Inceppamento A Interno / Frontale o Inceppamento B, un piccolo pezzo di carta può essere bloccato all'interno della macchina Brother.
Tornare a Passaggio 1 per rimuovere qualsiasi residuo di carta strappata rimanente all'interno della macchina Brother.

Se hai già provato a rimuovere qualsiasi residuo di carta strappata rimasta all'interno della tua macchina Brother e il messaggio di errore continua a apparire, contatta il servizio assistenza Brother da "Contattaci".

 

Se la domanda non ha trovato risposta, provare a controllare altre FAQ.

Sono stati consultati i manuali?

Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

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