DCP-385C

FAQ e Risoluzione dei problemi

FAQ e Risoluzione dei problemi

Inceppamento carta

Attenersi alla seguente procedura per cancellare il messaggio di errore "Inceppamento carta".

 

 

 

 

 

Nota: le illustrazioni di seguito riportate sono di un prodotto rappresentativo e possono differire dal modello Brother.

 

  1. Scollegare la macchina Brother dalla presa di alimentazione CA (presa elettrica)
     
  2. Spegnere la macchina e aprire il coperchio della carta inceppata (1). Guardare all'interno della macchina e rimuovere la carta inceppata.

     

     

  3. Chiudere il coperchio della carta inceppata. Assicurarsi che il coperchio sia chiuso correttamente.



     
  4. Estrarre il vassoio carta (1) completamente fuori dalla macchina.

     

  5. Guardate l'interno della macchina dove era il vassoio della carta. Usando la vostra mano, sollevare la parte anteriore della macchina di circa 150 mm dalla superficie.

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  6. Rimuovere la carta strappata che si trova tra ciascuno dei rulli di uscita neri. Per rimuovere i piccoli pezzi di carta, è possibile utilizzare un paio di pinzette.

    Si prega di fare attenzione a non toccare o graffiare la parte interna con la mano o una pinzetta.

     

     

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  7.  Controllare all'interno della macchina.
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    1. Sollevare il coperchio (1) alla posizione aperta utilizzando le maniglie situate sul lato destro e sinistro del coperchio.

     

    NON toccare la striscia dell'encoder. La striscia dell'encoder è una striscia di plastica trasparente di fronte alla banda di vinile bianca (evidenziato in rosso, come mostrato nella foto qui sotto). Se l'encoder si sporca o ci sono detriti sulla sua superficie, questo può causare altri problemi.

     

     

     

    1. Usa la tua mano per spostare la testina di stampa e rimuovere eventuali pezzi di carta rimasti sotto la testina di stampa.

     

    Scollegare l'apparecchio dall'alimentazione prima di spostare la testina di stampa con la mano.

     

     

    1. Controllare attentamente gli angoli laterali sinistro e destro e rimuovere eventuali pezzi di carta.

     

     

    • Se la testina di stampa è a destra, come mostrato nella figura seguente, non è possibile spostare la testina di stampa con la mano. Collegare il cavo di alimentazione alla presa di alimentazione (presa elettrica). Tenere premuto il tasto Stop / Exit finché la testina di stampa si sposta al centro in modo che l'angolo a destra può essere controllato.

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    • Se l'inchiostro dovesse venire a contatto con la pelle, lavare immediatamente con sapone o detergente.
     

     

     

  8. Sollevare il coperchio dello scanner (1) per togliere il blocco. Spingere delicatamente il supporto del coperchio dello scanner verso il basso (2) e chiudere il coperchio dello scanner (3) con entrambe le mani.

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  9. Reinserire il vassoio carta nella macchina.

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  10. Assicurati di estrarre il supporto carta (1) finché non scatta e poi aprire il supporto ribaltabile della carta (2).

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  11. Collegare il cavo di alimentazione alla presa di alimentazione (presa elettrica).
     
  12. Verificare che il messaggio di errore viene eliminato.

 

Se il messaggio di errore continua ad apparire, clicca qui per vedere la FAQ Ho ancora il messaggio di errore" Carta inceppata" dopo aver rimosso la carta inceppata".

 

Per evitare futuri inceppamenti carta, regolare le guide laterali (1) e poi la guida lunghezza carta (2) per adattarle al formato della carta.

Assicurarsi che i simboli dei triangoli (3) sulle guide laterali della carta (1) e la linea della guida della lunghezza carta (2) sia allineata con i segni per il formato di carta utilizzato.

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Se la domanda non ha trovato risposta, provare a controllare altre FAQ.

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Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

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