DCP-9055CDN
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FAQ e Risoluzione dei problemi |
Sto utilizzando Windows. Quando installo i driver della stampante/dello scanner di rete dal CD-ROM fornito o dal pacchetto completo driver e software sul Web, il programma di installazione guidata non è in grado di localizzare la macchina Brother nella mia rete. Cosa posso fare?
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Verificare che il cavo LAN e il cavo di alimentazione della macchina Brother siano connessi. Se il cavo di alimentazione e collegato ad una sorgente protetta o ad un interruttore di alimentazione, rimuovere il cavo dal dispositivo e collegarlo direttamente alla presa.
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Verificare l’impostazione Firewall sul proprio computer. Se il Firewall è attivo sul computer, protrebbe rifiutare la connessione necessaria alla rete. Disabilitare il Firewall sul computer e provare a reinstallare i driver. Seguire le istruzioni di seguito indicate per disabilitare il Firewall sul computer.
Per tutti gli utenti Windows con un software Firewall Personale:
(Per esempio, Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate and McAfee®.)
Per le istruzioni su come disabilitare questo tipo di programmi, fare riferimento alla Guida software dell’utente o contattare il produttore.
Solo per utenti Windows XP:
Assicurarsi che le impostazioni dell’ICF (Internal Connecting Firewall) siano disattivate sul vostro computer.
- Aprire il Pannello di Controllo.
Con visualizzazione Classica:
Fare clic su Start>Impostazioni>Pannello di Controllo.
Con visualizzazione per categorie:
Fare clic su Start>Pannello di Controllo.
- Fare doppio clic su Windows Firewall.
- Fare clic sulla cartella Generale. Verificare che sia selezionata la voce su Disattivato (Impostazione sconsigliata).
- Fare clic su OK.
- Aprire RISORSE DEL COMPUTER.
- Sotto “ALTRE RISORSE” sulla sinistra, fare clic con il tasto destro del mouse su RISORSE DI RETE, fare clic su PROPRIETA’.
- Fare clic con il tasto destro del mouse su CONNESSIONE RETE LOCALE e fare clic su PROPRIETA’.
- Fare clic sulla cartella AVANZATE. Sotto la voce “Internet Connecting Firewall” verificare che il check-box con la scritta “Proteggi il computer…” sia de-selezionato. Se il box è selezionato, rimuovere il segno di spunta. Fare clic su OK.
- Una volta disabilitato il firewall, sarà necessario reinstallare il pacchetto Software Brother. Per le istruzioni su come installarlo dal CD-ROM , utilizzare la Guida di Installazione Rapida. Se non si possiede il CD-ROM , è possibile scaricare la Guida di installazione Rapida dalla sezione Download per questo modello sul sito web. Le istruzioni per l’installazione dal sito web Brother vengono fornite sulla pagina di download.
- Se l’installazione viene completata con successo , il Firewall sul computer potrebbe rifiutare la connessione necessaria per la rete. In questo caso è necessario disabilitare il Firewall sul computer ogni volta che si installano i driver di rete.
Dopo aver installato il pacchetto Software Brother , riabilitare il Firewall. Per istruzioni su come riabilitare il Software Firewall del produttore , fare riferimento alla guida dell’utente o contattare il produttore del software. Per utenti Windows XP, seguire le istruzioni e sostitutire il check-box o selezionate la voce Attivato (Impostazione consigliata) per riabilitare il Firewall di Windows XP.
Se si verificano ancora problemi, potrebbe essere un altro il motivo. Verificare “FAQ & Risoluzioni” per ulteriori informazioni.
FAQ correlate
- Ripristina le impostazioni di rete alle impostazioni di fabbrica (istruzioni video disponibili)
- La funzione di scansione in rete non funziona quando si preme il tasto di scansione sul pannello di controllo della macchina Brother. (Per Windows)
- Sto cercando di installare il driver in rete, ma la procedura guidata di installazione non è in grado di localizzare la macchina Brother nella mia rete, visualizzo il messaggio "Nessun dispositivo trovato in rete".
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