Je ne peux pas imprimer sur le rouleau d'étiquettes de 103 mm de large via USB à l'aide du dernier pilote d'imprimante.

Vous devrez peut-être mettre à jour les informations papier de votre imprimante à l'aide de l'outil si les situations suivantes se produisent:

  • P-touch Editor ne détecte pas le rouleau d'étiquettes de 103 mm de large.
  • La page Web de gestion de l'imprimante affiche "/" ou "102mm/4" dans Configuration de la vue > Type de Support pour Source de Papier.
    Web Based Management

Pour mettre à jour les informations papier de votre imprimante:

Vérifiez que vous avez installé le dernier pilote d'imprimante et que vous avez correctement configuré l'imprimante à l'aide de la connexion USB.

  1. Téléchargez l'outil Uptool (.exe) pour votre modèle:
    Langue QL-1050/1050N QL-1060N
    Anglais Download Downlaod
    Anglais (UK) Downlaod Downlaod
    Français Download Download
    Allemand Downlaod Downlaod
    Italien Downlaod Downlaod
    Hollandais Download Download
    Espagnol Download Download
    Danois Downlaod Downlaod
    Norvégien Download Download
    Portugais Download Download
    Suédois Download Download
    中文 Download Download

     

  2. Connectez l'imprimante à votre ordinateur via USB, puis allumez l'imprimante.
  3. Exécutez l'utilitaire téléchargé (uptool.exe).
  4. Suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour les informations papier.
  5. Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
  6. Confirmez que le papier de 103 mm de largeur peut être sélectionné dans P-touch Editor ou s'affiche sur la page Web de gestion de l'imprimante.

Si vous avez connecté plus d'une imprimante à votre ordinateur, les imprimantes peuvent être listées dans la fenêtre Périphériques et Imprimantes comme "Brother XX-XXXXXX (Copie 1)" et "Brother XX-XXXXXX (Copie 2)". Pour exécuter l'Uptool pour plusieurs imprimantes, vous devez supprimer tous les pilotes d'imprimante inutiles des périphériques et Imprimantes.(référez-vous à "Comment ouvrir la fenêtre Périphériques et Imprimantes?).

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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