Ce problème est généralement dû au fait que la fonction de recadrage/Rognage automatique est activée dans les paramètres d'analyse. Cette fonction ne peut être utilisée qu'à partir du scanner à plat. La fonction de numérisation de l'appareil contournera par défaut le chargeur automatique de documents. Pour désactiver le rognage automatique, procédez comme suit:
 

NOTE: Les illustrations ci-dessous proviennent d'un produit et d'un système d'exploitation représentatif et peuvent varier de votre propre appareil Brother et système d'exploitation.
 

• Numériser à partir du logiciel ControlCenter
• Numérisez à partir de la touche SCAN de la machine
• Numériser à partir de l'application Nuance™ PaperPort™

Numérisation à partir du logiciel ControlCenter

Suivez les instructions pour le mode Accueil ou le mode Avancé en fonction de l'interface que vous utilisez..

• Mode Accueil du ControlCenter4 
• Mode Avancé du ControlCenter4 

Mode Accueil ControlCenter4 (Utilisateurs du logiciel):

1. Ouvrez ControlCenter.
   • Pour les modéles disposant de l'utilitaire Brother Utilities
     1. Ouvrir Brother Utilities..
        • (Windows 7 /10)
          Cliquez  sur  ou (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > Brother Utilities.
        • (Windows 8)
          Sur l'écran de démarrage, cliquez sur  .
          Si n'apparaît pas sur l'écran Accueil, faite un clic-droit n'importe où sur un espace vide et cliquez, Toutes les Apps à partir de la barre.
          Cliquez sur Brother Utilities.
     2. Sélectionnez Numérisez.
     3. Cliquez sur ControlCenter4.
   • Pour les modéles ne disposant pas de Brother Utilities
     Cliquez sur(Démarrer) > Tous les programmes > Brother > XXX-XXXX (le nom de votre modéle) > ControlCenter4.
2. Cliquez sur l'onglet NUMÉRISER.
   
3. Sélectionnez Personnalisé.
4. Cliquez sur Paramètres personnalisés.
5. Décocher le réglage de Rognage automatique.
   
6. Cliquez OK.
7. Essayez de numériser à nouveau en utilisant le chargeur automatique de documents ADF. Vous devriez maintenant être capable de scanner.

Mode avancé ControlCenter4  (logiciel utilisateurs):

1. Ouvrez ControlCenter. (
   • Pour les modéles disposant de l'utilitaire Brother Utilities
     1. Ouvrez Brother Utilities.
        • Windows 7 / 10 
          Cliquez sur  ou (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > Brother Utilities.
        • Windows 8
          Sur l'écran de démarrage, cliquez sur  .
          Si n'apparaît pas sur l'écran Accueil, faite un clic-droit n'importe où sur un espace vide et cliquez, Toutes les Apps à partir de la barre.
          Cliquez sur Brother Utilities.
     2. Sélectionnez Numérisez.
     3. Cliquez sur ControlCenter4.
   • Pour les modéles ne disposant pas de Brother Utilities
     Cliquez sur (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > XXX-XXXX (le nom de votre modéle) > ControlCenter4.
2. Cliquez Configuration => Numériser => Fichier.
3. Cliquez sur le type de numérisation que vous essayez d'effectuer. Cliquez ( Image ou OCR ou E-mail ou Fichier).
4. Décocher le réglage de Rognage automatique.
   
5. Cliquez OK.
6. Essayez de numériser à nouveau en utilisant le chargeur automatique de documents. Vous devriez maintenant être capable de scanner.

Numérisation à partir de la touche SCAN sur la machine

Suivez les instructions pour le mode Accueil ou le mode Avancé en fonction de l'interface que vous utilisez..

• Mode Accueil du ControlCenter4 
• Mode Avancé du ControlCenter4 
•  

Mode acceuil de ControlCenter4 (Utilisateurs de la touche Scan):

1. Ouvrez ControlCenter.
   • Pour les modéles disposant de l'utilitaire Brother Utilities
     1. Ouvrez Brother Utilities.
        • Windows 7 / 10 
          Cliquez sur  ou (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > Brother Utilities.
        • Windows 8
          Sur l'écran de démarrage, cliquez sur  .
          Si n'apparaît pas sur l'écran Accueil, faite un clic-droit n'importe où sur un espace vide et cliquez, Toutes les Apps à partir de la barre.
          Cliquez sur Brother Utilities.
     2. Sélectionnez Numérisez.
     3. Cliquez sur ControlCenter4.
   • Pour les modéles ne disposant pas de Brother Utilities
     Cliquez sur (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > XXX-XXXX (le nom de votre modéle) > ControlCenter4
2. Cliquez sur l'onglet Configuration de l'appareil.
   
3. Sélectionnez Configuration NUMÉRISER du périphérique.
4. Cliquez sur l'onglet correspondant au type de numérisation que vous essayez d'effectuer. Cliquez sur  Image, OCR, E-mail ou Fichier.
5. Décocher le paramètre Rognage automatique.
   
6. Cliquez sur OK.
7. Essayez de numériser à nouveau en utilisant le chargeur automatique de documents. Vous devriez maintenant être capable de scanner.

Mode avancé de ControlCenter4 (Utilisateurs de la touche Scan):

1. Ouvrez ControlCenter.
   • Pour les modéles disposant de l'utilitaire Brother Utilities
     1. Ouvrez Brother Utilities.
        • (Windows 7 / 10)
          Cliquez sur   ou (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > Brother Utilities.
        • (Windows® 8)
          Sur l'écran de démarrage, cliquez sur  .
          Si n'apparaît pas sur l'écran Accueil, faite un clic-droit n'importe où sur un espace vide et cliquez, Toutes les Apps à partir de la barre.
          Cliquez sur Brother Utilities.
     2. Sélectionnez Numérisez.
     3. Cliquez sur ControlCenter4.
   • Pour les modéles ne disposant pas de Brother Utilities
     Cliquez sur (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > XXX-XXXX (le nom de votre modéle) > ControlCenter4.
2. Cliquez sur Configuration > Paramétre du bouton > Paramétre de l'appareil> Paramétre de numérisation vers périphérique.
3. Cliquez sur l'onglet correspondant au type de numérisation que vous essayez d'effectuer. Cliquez sur Image, OCR, E-mail ou Fichier.
4. Décocher le réglage de Rognage automatique.
   
5. Cliquez sur Appliquer => OK.
6. Essayez de numériser à nouveau en utilisant le chargeur automatique de documents. Vous devriez maintenant être capable de scanner.

Numériser à partir de Nuance™ PaperPort™

1. Démarrer PaperPort™.
   
   (Windows® 7 / Windows® 10)
   Cliquez  ou  (Démarrer) => (Tous les Programmes ou Toutes les applications =>) Nuance PaperPort => PaperPort.
   
   (Windows 8)
   1. Sur l'écran Accueil, cliquez .
      Si n'apparaît pas sur l'écran Accueil, faite un clic-droit n'importe où sur un espace vide et cliquez, Toutes les Apps à partir de la barre.
   2. Cliquez sur PaperPort.
2. Cliquez sur Paramétre de numérisation
   
3. Assurez-vous que Afficher la fenêtre du scanner est cochée.
   
4. Cliquez le bouton Numériser 
5. Décocher le réglage de Rognage automatique.
   
6. Essayez de numériser à nouveau en utilisant le chargeur automatique de documents. Vous devriez maintenant être capable de scanner.