Mon appareil Brother n'apparaît pas dans l'Utilitaire Imprimantes & Fax ou Imprimantes et Scanner. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)

Si votre produit Brother n'apparaît pas dans la liste d'imprimante de l'Utilitaire Imprimantes & Fax ou Imprimantes et Scanner, suivez la procédure ci-dessous afin de résoudre votre problème.

 


  1. Vérifiez que votre câble USB soit bien connecté sur votre PC et votre matériel Brother. Pour cela vous pouvez le débrancher et le rebrancher.

  2. Redémarrez votre ordinateur.
    (Cliquez sur le menu Pomme et choisissez Redémarrez.)

  3. Cliquez sur le menu Pomme et choisissez Préférences Système.

  4. Cliquez sur Hardware/Matériel -> et l'icône Imprimantes & Fax ou Imprimantes & Scanner.

  5. Cliquez sur le bouton +.

  6. Sélectionnez votre modèle à partir de la liste.

  7. Cliquez Ajouter.
    Vous devriez voire votre modèle dans la liste de la fenêtre Imprimantes & Fax ou Imprimantes & Scanner. Le pilote est maintenant sélectionné et actif sur votre système. Vous pouvez quitter l'utilitaire Imprimantes & Fax ou Imprimantes & Scanner.

Si le nom du modèle n'apparaît pas dans la liste, le Mac ne voit pas votre machine. Assurez-vous que le câble USB ne dépasse pas 2 mètres ou essayez de remplacer le câble USB par un autre.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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