Pourquoi les télécopies que j'envoie sont-elles toujours reçues avec une ligne verticale noire le long de la page?
Ce type de problème est généralement dû à la présence de poussière ou de de marques blanches (correcteur blanc) sur la vitre scanner. L'unité scanner est le mécanisme qui lit le document avant d'être copié ou envoyé. Ce problème se résout généralement par le nettoyage de la vitre scanner.
Veuillez s'il vous plaît suivre les instructions ci-dessous:
Eteignez la machine. Débranchez la ligne téléphonique et tous les câbles, puis débranchez le cordon d'alimentation.
Ouvrez le capot du scanner. Nettoyez la surface en plastique blanc (2) et la vitre du scanner (3) avec un chiffon doux non-pelucheux et un nettoyant pour vitre.
Au niveau de l'ADF, nettoyez la barre en plastique blanche (1) et la bande vitrée située sous la barre avec un chiffon doux non-pelucheux et un nettoyant pour vitre.
En plus de nettoyer la bande vitrée avec un chiffon doux non-pelucheux et un nettoyant pour vitre ininflammable, passez le bout de vos doigts sous la bande vitrée pour vous assurer qu'il n'y ait aucun corps étranger. Si vous sentez de la poussière ou des débris, nettoyez à nouveau cette zone. Il se peut que vous ayez à nettoyer cette zone trois ou quatre fois. Pour tester si le corps étranger a bien été enlevé, réalisez une copie après chaque nettoyage.
Reconnectez tous les câbles et la ligne téléphonique. Rebranchez le cordon d'alimentation puis mettez la machine en marche.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
