MFC-640CW
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FAQ et Diagnostic |
Mon FAX/MFC ne me permet pas de composer des numéros de téléphone. Pourquoi ?
- Vérifiez qu'il n'apparaît aucun message d'erreur sur l'écran LCD.
- Si l'écran LCD affiche un message d'erreur, réferrez vous à la partie "FAQs & Troubleshooting" pour davantage de précision sur le message d'erreur que vous recevez.
- Si l'écran LCD affiche le message Telephone, il n'y aura aucune réponse quelle que soit la touche pressée. Veuillez raccrocher le combiné.
- Si l'écran LCD est vide, vérifiez tout d'abord que la machine n'est pas en mode OFF. Sélectionner le mode ON sur le côté droit de la machine et attendez que la date et l'heure s'affichent sur l'écran LCD. Si l'écran LCD reste vide vérifiez que le cordon d'alimentation est bien connecté. Si le cordon d'alimentation est connecté à un onduleur ou à une prise électrique multiple, débranchez le et reconnectez le directement à la prise électrique. Si l'écran LCD reste vide, faites l'essai sur une prise électrique différente. Si l'écran LCD reste tout de même vide, il se peut que votre machine nécessite une révision.
- Si l'écran LCD affiche un message d'erreur, réferrez vous à la partie "FAQs & Troubleshooting" pour davantage de précision sur le message d'erreur que vous recevez.
- Contrôlez les appareils tels que les splitters, les commshare etc. Si la machine est connectée à des splitters ou des commshare, débranchez ces appareils de la ligne téléphonique.
- Vérifez la tonalité de la prise téléphonique murale. Connectez un téléphone ordinaire directement sur la prise téléphonique murale. Décrochez le combiné du téléphone et écoutez la tonalité.
S'il y a une tonalité, passez à l'étape 4.
S'il n'y a pas de tonalité, le problème provient soit de la prise téléphonique murale soit de la ligne téléphonique et vous devez contacter votre opérateur téléphonique. - Vérifier si votre machine Brother otient la tonalité. Pour plus d'information, veuillez vous référer à "Comment puis-je vérifier si ma machine Brother obtient la tonalité?".
S'il y a une tonalité, passez à l'étape 5.
S'il n'y a pas de tonalité, votre machine nécessite une révision. Cliquez ici pour contacter le centre de service client approprié. - Décrochez le combiné d'un téléphone externe et composez le numéro de fax. Attendez la tonalité de réception du fax avant de presser Marche mono Start ou Marche Couleur Start.
- Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer des fax vers un numéro particulier, vérifiez que ce numéro correspond bien à une ligne fax. Vous pouvez appeler ce numéro en décrochant le combiné d'un téléphone externe (connecté sur le port EXT du FAX/MFC aux USA) et vérifiez que le numéro renvoie la tonalité d'un fax.
- (Pour certains pays)
Contrôlez la tonalité de composition. Changez les réglages Tonal/Impuls. en suivant les instructions ci-dessous:
- Pressez la touche Menu/Set.
- Pressez les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à ce que Param. Syst. apparaisse sur l'écran LCD. Pressez la touche Menu/Set.
- Pressez les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à Tonal/Impuls. apparaisse et pressez ensuite la touche Menu/Set.
- Pressez les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à ce que votre sélection Tonal. ou Implus. apparaisse et pressez ensuite Menu/Set.
- Pressez Arret/Sortie.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
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