MFC-3340CN
 |
FAQ et Diagnostic |
Une ou plusieurs couleurs ne s'impriment pas. Que puis-je faire?
Brother recommende vivement que les clients n'utilisent pas d'encre générique ou rechargent leur cartouches d'encre Brother. L'utilisation dde fournitures non Brother peut affecter la performance matérielle, la qualité d'impression et la fiabilité de la machine sachant que l'encre d'origine Brother previent l'encrassement de la tête d'impression. La garantie Brother ne s'applique pas si un problème est causé par l'utilisation d'encre ou de cartouches tierce partie non autorisée.
> Information sur les fournitures d'origine Brother
.
Si une ou plusieurs couleurs manquent sur les pages imprimées par votre appareil (p. ex.: fax entrants, copies, et/ou documents imprimés à partir du PC, etc), les buses ou l'encre dans la tête d'impression sont bouchées, ou la cartouche d'encre n'est pas installée correctement. Vérifiez que les cartouches d'encre sont installées correctement et/ou nettoyez la tête d'impression pour essayer de résoudre le problème.
Pour vérifier si les cartouches sont installées correctement, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
- Fermez le support noir à document qui se trouve sur le dessus de la machine et le support gris. Ouvrez le couvercle du scanner en le soulevant depuis le côté gauche jusqu'à ce qu'il se bloque en position ouverte.
- Retirez la cartouche d'encre dont la couleur ne s'imprime pas et réinstallez-la.
- Pressez fermement sur le dessus de la cartouche. Poussez le plastique blanc sur le dessus de la cartouche afin qu'elle ne puisse pas resortir.
- Soulevez le couvercle du scanner pour le débloquer et poussez gentiment le couvercle vers le bas pour le refermer.
- La machine devrait commencer le nettoyage automatiquement et l'écran affiche "Nettoyage" et "Veuillez patienter". Lorsque le nettoyage est terminé, l'écran retourne en mode attente. Imprimez la page de contrôle de qualité d'impression et regardez si toutes les couleurs sont présentes:
- Pressez la touche Encre ou Gestion Encre.
- Utilisez la touche de navigation vers le haut ou vers le bas et choisissez Test impression.
- Pressez Menu/Confirme pour confirmer.
- Utilisez la touche de navigation pour choisir Qualité d'impression.
- Pressez Menu/Confirme pour confirmer. Pressez la touche Marche Couleur pour imprimer la page de test.
Si une ou plusieurs couleurs manquent toujours sur la page imprimée, veuillez nettoyer à nouveau la tête d'impression. Pour nettoyer la tête vous pouvez choisir entre Noir seulement ou une des trois couleurs (CYAN, JEAUNE ou MAGENTA), ou toutes les couleurs à la fois. Pour ce problème nous recommandons de nettoyer que la couleur concernée. Si plus d'une couleur manque, chosissez Toutes. Suivez les étapes ci-dessous pour nettoyer la tête d'impression:
Nettoyer la tête d'impression
- Pressez la touche Encre, ou Gestion Encre.
- Utilisez la touche de navigation pour choisir Nettoyage.
- Pressez Menu/Confirme pour confirmer.
- Utilisez la touche de navigation pour choisir la couleur à nettoyer
-OU-
sélectionnez TOUTES si plus d'une couleur manque.
- Pressez Menu/Confirme pour confirmer.
- La machine démarre le nettoyage automatiquement et l'écran LCD affiche "Nettoyage" et "Veuillez patienter". Lorsque la machine a terminé le nettoyage, l'écran LCD retourne en mode d'attente automatiquement.
- Testez en imprimant la page de test de qualité d'impression:
- Pressez la touche Encre ou Gestion Encre.
- Utilisez les touches de navigation vers le haut ou vers le bas pour choisir Test d'impression.
- Pressez Menu/Confirme.
- Utilisez les touches de navigation vers le haut ou vers le bas pour choisir Qualtié d'impression.
- Pressez Menu/Confirme. Pressez Démarrage Couleur pour démarrer le test.
