Je ne peux pas connecter mon appareil à un ordinateur Windows 11 via USB.

Une mise à jour de Windows 11 distribuée par Microsoft en décembre 2021 résout les problèmes suivants:

 

  • Impossible de détecter votre appareil Brother lorsqu'il est connecté à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
  • Impossible de modifier les paramètres de votre appareil Brother.
  • Impossible de connecter plus d'un appareil Brother via USB.

Exécutez Windows Update pour appliquer la mise à jour KB5008215 pour Windows 11.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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