DCP-J925DW
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FAQ et Diagnostic |
Je ne peux pas accéder à la carte mémoire (média) insérée dans la fente du lecteur média. Que puis-je faire?
Si la machine ne répond pas lorsqu'une carte mémoire (média) est insérée dans une des fentes média, suivez les instructions ci-dessous:
- Retirez la carte mémoire (média) de la machine et appuyez sur Arrêt/Sortie.
- Vérifiez que la date et l'heure s'affichent sur l'écran LCD. Si l'écran LCD affiche un message d'erreur, référez vous à notre page "Support & FAQ" pour des informations sur le messageque vous obtenez.
- Vérifiez que la carte mémoire que vous utilisez est supportée par votre machine Brother. Veuillez vous référer au guide utilisateur de votre machine à propos des cartes supportées. Le guide utilisateur le plus récent est disponible dans la section Manuels.
- Vérifiez que toutes les autres fentes média sont vides. La machine Brother ne peut lire qu'une carte mémoire (média) à la fois. Si une autre carte est installée, retirez la et appuyez sur Arrêt/Sortie.
- Vérifiez la structure des fichiers et répertoires sur la carte.
- L'extension des fichiers images doit être .JPG (les autres extensions comme .JPEG, .TIF, .GIF, etc, ne seront pas reconnues).
- La machine peut lire jusqu'à 999 fichiers (incluant les répertoires) sur la carte mémoire (média).
- le fichier DPOF sur la carte mémoire (média) doit être un format DPOF valide.
- Retirez et remettez la carte mémoire (média)
- Si le problème persiste, retirez la carte à nouveau.
- Déconnectez le cordon secteur et reconnectez le.
- Réinsérez la carte mémoire (média)
Si vous avez toujours le même problème, contactez le Service Client Brother à travers la rubrique "Contactez nous".
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