DCP-J772DW

FAQ et Diagnostic

Lorsque je mets à jour le microprogramme, l'écran de ma machine affiche une barre verticale ou ses LEDs indiquent une erreur.

Lors de la mise à jour du firmware, mon appareil s'est éteint. Après avoir enclenché à nouveau l'appareil, l'écran s'affiche comme sur l'illustration suivante.

Pour les modèles avec indication LED

Pour les modèles avec l'affichage

Suivez les étapes suivantes pour relancer la procédure de mise à jour du firmware.

Vous devez connecter l'appareil avec un câble USB pour mettre à jour le firmware.

Windows

Si vous n'aviez pas utiliser cet appareil avec un câble USB, installez le pilote à partir du CD-ROM fourni ou téléchargez le Package Pilote & Logiciel et installez-le pour une connexion USB.
> Cliquez ici pour télécharger le Package Pilote et Logiciel dans la section Téléchargement.
Téléchargez l'Outil de Mise à Jour du Firmware et mettez à jour le firmware avec une connexion USB.
> Cliquez ici pour télécharger l'Outil de Mise à Jour du Firmware et pour afficher les informations dans la section Téléchargement.

macOS

Téléchargez l'outil de mise à jour du microprogramme et mettez à jour le microprogramme en utilisant à nouveau une connexion USB.

> Cliquez ici pour télécharger l'outil de mise à jour du microprogramme dans la section Téléchargements.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

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