The printer does not turn on, so I cannot print.

Check the following:

 

  • Is the Rechargeable Li-ion Battery installed?
    Is the AC Adapter connected to the printer?

    If not, install the Rechargeable Li-ion Battery or connect the AC Adapter to the printer.
     
  • Is the USB Type-C® AC Adapter connected to the printer without the Rechargeable Li-ion Battery being installed?
    Because the USB Type-C AC Adapter is used only for charging the Rechargeable Li-ion Battery, the printer does not turn on or print without the battery being installed. 
    Make sure the Rechargeable Li-ion Battery is installed before turning the printer on.
     
  • Is the remaining charge in the Rechargeable Li-ion Battery low?
    If the remaining charge is low, charge the Rechargeable Li-ion Battery.

If the problem continues, contact Brother customer service.

 

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Commentaires sur le contenu

Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.

Étape 1: Comment qualifieriez-vous les informations figurant sur cette page?

Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Ce formulaire a pour seul but de nous faire part de vos commentaires.