Mon ordinateur/appareil mobile affiche deux imprimantes Bluetooth printers et après avoir appairé mon imprimante, je ne peux pas imprimer et obtiens une erreur de communication.

Assurez-vous d'utiliser les paramètres "Classique" lorsque vous vous connectez avec Bluetooth:

  1. Sur l'imprimante, pressez deux fois sur le bouton Menu /Select(Selection) pour afficher [Bluetooth].
  2. Pressez la touche Feed (Alimentation) / OK.
  3. Sélectionnez le menu [Mode] et pressez le bouton Feed (Alimentation) / OK.
  4. Sélectionnez [Classique] et pressez le bouton Feed (Alimentation) / OK.
     
  5. Couplez à nouveau l'imprimante avec votre ordinateur ou votre appareil mobile.
     
  6. Essayez d'imprimer à nouveau.

Lors de l'appairage avec l'imprimante, le menu Bluetooth de votre ordinateur ou appareil mobile peut afficher deux noms d'imprimante car votre imprimante supporte deux modes de connexion:

  • Bluetooth Classic (Recommandé - permet des vitesses de transfert plus élevées)
  • Bluetooth Energie Faible (Convient aux opérations d'impression personnalisées, y compris l'impression SDK)

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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