L'imprimante n'est pas correctement connectée à mon appareil mobile.

Veuillez contrôler les points suivants:

 

  • La charge de la batterie n'est pas faible.
    Assurez-vous d'avoir retiré la feuille de protection (1). Retirez-le comme indiqué sur l'illustration ci-dessous. (Première fois seulement)
    How to pull out the protective sheet

    Pour plus de détails consultez: Comment charger la batterie rechargeable Li-ion?

  • L'imprimante est allumée
    Si la LED d'alimentation est éteinte, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante.

  • L'imprimante a Bluetooth activé.
    Si la LED d'alimentation clignote en orange, l'imprimante a Bluetooth éteint.
    Suivez les étapes ci-dessous pour activer le réglage Bluetooth de l'imprimante.

    1. Contrôlez que l'imprimante soit enclenchée.
    2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que la LED d'alimentation clignote.
    3. Relâchez le bouton d'alimentation dans les 3 secondes qui suivent le début du clignotement.
    4. Pressez deux fois rapidement sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante.
    5. Enclenchez l'imprimante.
  • L'imprimante n'est pas jumelée à un autre appareil.
    Si votre imprimante est jumelée à un autre appareil, éteignez et allumez l'imprimante ou désactivez Bluetooth sur cet appareil, puis allumez-le.

  • Votre appareil mobile n'est pas en mode veille.
    Si votre appareil mobile est en mode veille, déverrouillez votre appareil.

  • Le Bluetooth de votre appareil mobile est activé.
    Si Bluetooth sur votre appareil est désactivé, activez-le.

  • Vous avez sélectionné l'imprimante correcte dans P-touch Design&Print ou Brother iPrint&Label.
    Pour plus de détails consultez:Comment connecter mon imprimante à mon périphérique mobile? (P-touch Design&Print)" / "Comment connecter mon imprimante à mon appareil mobile (Brother iPrint&Label)".

    Selon votre environnement ou votre appareil, la connexion peut prendre du temps. Attendez que le message indiquant que la connexion est terminée apparaisse sur votre appareil.

  • L'imprimante et votre appareil mobile sont suffisamment proches pour communiquer.
    Si l'imprimante et votre appareil sont éloignés l'un de l'autre, localisez-les aussi près que possible.

  • Aucun appareil émettant des ondes radio (par exemple, un four à micro-ondes) n'est situé à proximité.

    Eloigner l'imprimante de ces appareils.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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