RJ-4040

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic
  • Date: 16/05/2024
  • ID: faqp00100213_000

Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé à partir du site Web d'assistance Brother (pour Windows)

Le processus de téléchargement varie en fonction de votre navigateur. Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger le fichier.

 

  1. Télécharger un fichier.

    (Google Chrome™)

    (Microsoft Edge)

     

    Google Chrome™

     

    1. Le téléchargement démarre automatiquement.

       

      Chrome01

       

    2. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur [x].

       

      Chrome02

     

    Microsoft Edge

     

    1. Le téléchargement démarre automatiquement.

       

      Edge01

       

    2. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur [x].

       

      Edge02

    Lorsque vous recevez un message d'avertissement tel que « [nom du fichier] a été bloqué car ce type de fichier peut endommager votre appareil », nous vous recommandons d'utiliser d'autres navigateurs (Google Chrome, etc.) ou de suivre les étapes ci-dessous.

    1. Placez le curseur sur le message d'avertissement et cliquez sur […], puis sur [conserver].
    2. Cliquez sur l'icône de dossier pour confirmer que le fichier téléchargé est stocké.

  2. Les fichiers téléchargés seront enregistrés dans le dossier [Téléchargements] par défaut.

     

    1. Cliquez sur [Explorateur de fichiers].

       

      Explorateur de fichiers

       

    2. Ouvrez le dossier [Téléchargements] à partir de [accès rapide].

       

      Téléchargements
       

    3. Exécutez le fichier téléchargé et suivez la procédure d'installation.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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