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FAQ et Diagnostic |
Je ne peux pas connecter mon appareil au réseau sans fil.
Tout d'abord, vérifiez que l'imprimante et votre point d'accès/routeur WLAN sont allumés.
Veuillez ensuite vérifier les points suivants:
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Vos paramètres de sécurité (SSID/Clef de réseau) sont-ils corrects?
Confirmer et choisir les bons paramètres de sécurité.- Le nom du fabricant ou le numéro de modèle du point d'accès/routeur WLAN peut être utilisé comme paramètres de sécurité par défaut.
- Consultez les instructions fournies avec votre point d'accès/routeur WLAN pour savoir comment trouver les paramètres de sécurité.
- Consultez le fabricant de votre point d'accès/routeur WLAN ou demandez à votre fournisseur d'accès Internet ou à votre administrateur de réseau.
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Utilisez-vous le filtrage d'adresses MAC?
Confirmez que l'adresse MAC de l'imprimante est autorisée dans le filtre.
Vous pouvez trouver l'adresse Wi-Fi Mac dans le BPM (Brother Printer Management Tool). Dans le BPM, cliquez sur Configuration Imprimante, puis sur l'onglet Wi-Fi.
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Votre point d'accès/routeur WLAN est-il en mode furtif (ne diffusant pas le SSID)
- Vous devez entrer le nom correct du SSID lorsque vous utilisez le BPM (Brother Printer Management Tool) pour établir une connexion Wi-Fi.
- Vérifiez le nom du SSID dans les instructions fournies avec votre point d'accès/routeur WLAN et reconfigurez la configuration du réseau sans fil.
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Une adresse IP est-elle attribuée à votre imprimante?
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Confirmez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.
Vérifiez que les adresses IP et les masques de sous-réseau de votre ordinateur et de l'imprimante sont corrects et situés sur le même réseau.
Pour plus d'informations sur la manière de vérifier l'adresse IP et le masque de sous-réseau, demandez à l'administrateur du réseau. -
(Windows®)
Confirmez votre adresse IP, le masque de sous-réseau et les autres paramètres du réseau en utilisant le BPM (Brother Printer Management Tool).
Référez-vous à la FAQ: "Où puis-je trouver les paramètres réseau tels que adresse IP de l'imprimante?".
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Confirmez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.
Si le problème persiste, essayez les mesures suivantes dans l'ordre.
- Démarrez le BPM (Brother Printer Management).
- Réinitialisez l'imprimante et redémarrez votre ordinateur en appuyant sur la touche SHIFT.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
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