PT-2450DX
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FAQ et Diagnostic |
Je ne parviens pas à installer le pilote imprimante parce que l'installation s'arrête après avoir connecté l'imprimante à l'ordinateur.
Veuillez vérifier les points suivants:
- Enclenchez l'imprimante après l'avoir connectée à l'ordinateur.
- Connectez l'imprimante directement au port USB de l'ordinateur. N'utilisez pas de hub USB.
Si vous ne pouvez toujours pas terminer l'installation, utilisez l'Outil de Nettoyage des Informations du Pilote d'Imprimante. Cet outil supprime les informations dans le registre et tous les fichiers du pilote d'imprimante.
Faites ce qui suit:
- Créez un nouveau répertoire sur votre disque dur C:\ et nommez-le "PTSWEEP".
- Cliquez ici pour télécharger l'Outil de Nettoyage des Informations du Pilote d'Imprimante.
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Double-cliquez le fichier téléchargé. Cliquez [Browse] pour sélectionner le répertoire que vous aviez créé (C:\PTSWEEP),
cliquez [OK] puis cliquez [Unzip].
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Une fois terminé, cliquez sur [OK].
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Ouvrez le répertoire que vous aviez créé et double cliquez [ptsweep.exe]. Suivez les instructions à l'écran.
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Après avoir redémarré l'ordinateur, réinstallez le pilote d'imprimante.
(Pour utilisateurs d'un câble USB: avant de redémarrer l'ordinateur, déconnectez le câble USB.)
- L'utilisation de ce programme peut affecter les pilotes d'imprimantes pour les séries Brother P-touch, StampCreator et MPrint. Après avoir utilisé ce programme, réinstallez les pilotes d'imprimantes pour les modèles mentionnés ci-dessus.
- Si l'icône de votre imprimante apparaît toujours sous Périphériques et Imprimantes après avoir exécuté l'utilitaire, cliquez droit sur l'icône et effacez-la.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
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