The printed label contains gray lines.

Check the following:

  • Are the Print Head and Platen Roller clean?
    A horizontal line can be a result of some dust or dirt accumulated on the surface of the Print Head or Platen Roller.
    This can be corrected by cleaning. For details, see the FAQ: "How to clean the Print Head"or "How to clean the Platen Roller".
  • Are the Print Head tension and the ribbon tension adjusted correctly?
    For details, see the FAQ: "The print quality is poor.".

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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