Une ligne horizontale peut résulter d'un peu de poussière ou de saleté accumulée sur la surface de la tête d'impression. Nettoyez la tête d'impression peut corriger cela.
Pour nettoyer la machine:
1. Appuyez sur pour éteindre l'alimentation machine.
2. Déconnectez l'adaptateur électrique.
3. Ouvrez la capot arrière.
4. Retirez la cassette ruban et retirez les batteries

5. Nettoyez la tête d'impression en utilisant un tige en coton sec pour essuyer doucement de haut en bas de la tête d'impression.
 
6. Utilisez une tige en coton pour essuyer de haut en bas chaque rouleau en les faisant tourner avec vos doigts.