Pour résoudre ce problème et pouvoir imprimer à nouveau, vérifiez les points suivants :

 

1. Avez-vous déjà configuré votre machine Brother ?
2. Avez-vous déménagé ou modifié votre environnement de réseau sans fil (Wi-Fi) ?
3. Votre ordinateur Brother est-il allumé ?
4. L'écran de votre machine Brother affiche-t-il des erreurs ?
5. S'assurer que l'appareil Brother soit configuré comme imprimante par défaut
6. Vérifiez l'état de votre machine Brother.
7. Y a-t-il des travaux d'impression restants dans la file d'attente d'impression ?
8. Assurez-vous que votre machine Brother est correctement connectée au réseau sans fil (Wi-Fi).
9. Avez-vous essayé des vérifications supplémentaires pour déterminer si le routeur ou le point d'accès sans fil (Wi-Fi) fonctionne correctement ?
10. Supprimez votre machine Brother de la liste des imprimantes disponibles, puis ajoutez-la à nouveau.
11. Le micrologiciel de votre machine Brother et de votre routeur ou point d'accès sans fil (Wi-Fi) est-il mis à jour vers la dernière version ?

 

1. Avez-vous déjà configuré votre machine Brother ?

Assurez-vous d'avoir configuré votre ordinateur Brother à l'aide de la connexion réseau sans fil (Wi-Fi), puis installez les logiciels et pilotes Brother appropriés.

Si ce n'est pas le cas, configurez votre machine Brother, puis essayez d'imprimer.
> Cliquez ici pour apprendre comment configurer votre appareil Brother.

 

Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, passez à la Section 3.

 

 

2. Avez-vous déménagé ou modifié votre environnement de réseau sans fil (Wi-Fi) ?

Si vous avez déplacé, changé de fournisseur d'accès Internet, remplacé votre routeur ou point d'accès sans fil ou modifié ses paramètres, vous devez à nouveau configurer la connexion réseau sans fil (Wi-Fi).

 

1. Supprimez votre ordinateur Brother de la liste des imprimantes disponibles dans la boîte de dialogue Imprimantes et scanners .
   1. Cliquez sur le menu Apple et sélectionnez Préférences système > Imprimantes et scanners.
   2. Sélectionnez alors votre machine depuis la liste.
      Si le nom de votre machine n'est pas répertorié, passez à l'étape 2.
   3. Cliquez sur le bouton - pour supprimer votre machine.
      
      Note Lorsque l'écran vous demandant si vous souhaitez supprimer votre machine Brother s'affiche, cliquez sur Supprimer l'imprimante.
2. Configurez à nouveau la connexion sans fil (Wi-Fi).
   > Cliquez ici pour apprendre comment configurer votre appareil Brother.
3. Essayez d'imprimer. Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, passez à la section suivante.

 

3. Votre ordinateur Brother est-il allumé ?

Si l'écran de la machine est vide, la machine n'est pas allumée ou est en mode Veille.

 

1. Pressez un bouton sur l'appareil pour contrôler qu'il sorte de veille.
2. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous que la machine est branchée à une prise secteur (prise électrique) en bon état de marche et mettez tous les interrupteurs d'alimentation en POSITION DE MARCHE.
3. Si la machine n'est pas allumée alors que vous avez essayé de l'allumer et de l'éteindre, contactez le service clientèle de Brother à partir de « Contactez-nous ».
4. Si la machine est sous tension mais que vous ne pouvez toujours pas imprimer, passez à la section suivante.

 

4. L'écran de votre machine Brother affiche-t-il des erreurs ?

Si l'écran de la machine affiche des erreurs d'impression, telles que "Bourrage papier" ou "encre/toner vide", la machine peut ne pas vous permettre d'imprimer. Supprimez d'abord les erreurs, puis essayez d'imprimer.

Pour plus d'informations sur les messages d'erreur, consultez le Guide de l'utilisateur en ligne.

> Vous trouverez le dernier guide de l'utilisateur dans la section Manuels.

 

Si votre machine n'affiche aucune erreur, mais que vous ne pouvez pas imprimer, passez à la section suivante.

 

 

5. 1.3 S'assurer que l'appareil Brother soit configuré comme imprimante par défaut

Pour vérifier si votre appareil Brother est configuré comme imprimante par défaut:

 

1. Cliquez sur le menu Apple et sélectionnez Préférences système > Imprimantes et scanners.
2. Sélectionnez votre appareil Brother dans le menu contextuel "Imprimante par défaut".
   

 

6. Vérifiez l'état de votre machine Brother.

1. Pour vérifier l'état de votre appareil Brother, cliquez sur l'icône de votre appareil Brother et cliquez sur le bouton Ouvrir la file d'impression ....
   
2. La file d'attente d'impression apparaît. Si l'impression est interrompue, cliquez sur reprendre ou reprendre l'imprimante.
   
3. Essayez d'imprimer à nouveau. Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, passez à la section suivante.

 

7. Y a-t-il des travaux d'impression restants dans la file d'attente d'impression ?

Si la file d'attente contient des travaux d'impression restants, supprimez-les.

> Cliquez ici pour apprendre comment supprimer les travaux d'impression dans la file d'attente.

 

Essayez d'imprimer à nouveau. Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, passez à la section suivante.

 

 

8. Assurez-vous que votre machine Brother est correctement connectée au réseau sans fil (Wi-Fi).

1. Placez votre machine aussi près que possible du routeur sans fil (Wi-Fi) ou du point d'accès, en limitant les obstacles. Les grands objets et murs entre les deux appareils et les interférences provenant d'autres appareils électroniques peuvent affecter la vitesse de transfert de données de vos documents et provoquer des problèmes de connexion.
2. Visitez un site Internet ou envoyez et recevez des courriels. Si vous pouvez accéder à Internet, mais que votre machine Brother est introuvable sur le réseau sans fil (Wi-Fi), passez à l'étape 4.
3. Imprimer le Rapport WLAN, qui vous montrera l'état de votre connexion.
   > Cliquez ici pour contrôler le statut de la connexion sans fil sur le rapport WLAN.
4. Désactivez tous les périphériques suivants puis réactivez-les dans l'ordre indiqué dans l'illustration:
   
   Attendez au moins cinq minutes que votre machine Brother se rejoigne au réseau sans fil (Wi-Fi), puis essayez d'imprimer.
   Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, passez à la section suivante.

 

9. Avez-vous essayé des vérifications supplémentaires pour déterminer si le routeur ou le point d'accès sans fil (Wi-Fi) fonctionne correctement ?

Les paramètres de sécurité de restriction d'accès de votre routeur ou point d'accès sans fil (Wi-Fi) peuvent être activés. Effectuer les contrôles recommandés ci-dessous et prendre des mesures, le cas échéant.

• S'il y a plus de deux routeurs, les paramètres de tous les routeurs et points d'accès sans fil peuvent ne pas être correctement configurés.
• Si votre routeur ou point d'accès sans fil est en mode furtif (sans diffusion du nom de réseau (SSID)), saisissez manuellement le nom de réseau (SSID) et la clé réseau (Mot de passe) corrects.
  > Cliquez ici pour apprendre comment configurer votre appareil Brother.
• Si vous utilisez un relais sans fil, redémarrez-le.

Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, passez à la section suivante.

 

 

10. Supprimez votre machine Brother de la liste des imprimantes disponibles, puis ajoutez-la à nouveau.

1. Supprimez votre ordinateur Brother de la liste des imprimantes disponibles dans la boîte de dialogue Imprimantes et scanners .
   1. Cliquez sur le menu Apple et sélectionnez Préférences système > Imprimantes et scanners.
   2. Sélectionnez alors votre machine depuis la liste.
      Si le nom de votre machine n'est pas répertorié, passez à l'étape 2.
   3. Cliquez sur le bouton - pour supprimer votre machine.
      
      Note Lorsque l'écran vous demandant si vous souhaitez supprimer votre machine Brother s'affiche, cliquez sur Supprimer l'imprimante.
2. Cliquez le bouton +.
3. Sélectionnez votre machine Brother dans la liste Nom .
   Si le nom de votre imprimante n'est pas répertorié, l'adresse IP ou le masque de sous-réseau de votre Mac peut ne pas être correct. Consultez votre administrateur réseau.

   Si votre réseau n'a pas d'administrateur, ou si vous êtes l'administrateur du réseau, procédez comme suit :

   1. Réinitialiser les paramètres réseau à leurs valeurs par défaut
      Cliquez ici pour apprendre comment initialiser  les Paramètres Réseau.
   2. Configurez à nouveau votre machine Brother sur un réseau sans fil (Wi-Fi).
      > Cliquez ici pour apprendre comment configurer la machine Brother pour un réseau sans fil sans utiliser le CD-ROM.
   3. Répétez les étapes 1-3.

 

11. Le micrologiciel de votre machine Brother et de votre routeur ou point d'accès sans fil (Wi-Fi) est-il mis à jour vers la dernière version ?

Assurez-vous que votre machine Brother et votre routeur ou point d'accès sans fil utilisent la dernière version du micrologiciel.

• Pour mettre à jour le micrologiciel de la machine, reportez-vous à la section Comment mettre à jour le micrologiciel de votre machine Brother.
• Pour mettre à jour le micrologiciel de votre routeur sans fil ou de votre point d'accès, consultez la documentation fournie avec votre routeur ou point d'accès sans fil.

Si le problème persiste, il se peut que l'adresse IP et le masque de sous-réseau corrects ne soient pas attribués à la machine Brother. Consultez le fabricant de votre routeur ou point d'accès sans fil, votre administrateur système ou votre administrateur réseau.