Papier coincé à l'avant de l'appareil

Si l'écran LCD affiche les messages de bourrage papier suivants, procédez ainsi :
  • [Bourrage avant/arrière], [Bourrage répété avant/arrière]
  • [Bourrage avant], [Bourrage répété avant]
  • [Bourrage avant/bac MU], [Bourrage répété avant/bac MU]
  • [Bourrage répété avant/bac MU], [Bourrage répété avant/alim man.]
  1. Débranchez l'appareil de la prise de courant.
  2. Si le papier est chargé dans le bac universel, retirez le papier. (MFC-J5740DW/MFC-J5955DW)
  3. Retirez le bac à papier nᵒ1 (1) complètement de l'appareil comme indiqué par la flèche.
    image
    image

    Si l’écran LCD affiche plusieurs fois des messages d’erreur concernant des bourrages papier, par exemple [Bourrage répété avant/arrière], soulevez le support papier (1), puis tirez-le en l’inclinant pour le sortir complètement de l'appareil comme indiqué par la flèche.

    image

    Lorsque vous avez terminé, passez à l'étape suivante.

  4. Retirez lentement le papier coincé (1).
    image
    image

    Si l'écran LCD affiche plusieurs fois des messages d'erreur concernant des bourrages papier, par exemple [Bourrage répété avant/arrière], procédez comme suit :

    1. Soulevez le volet et retirez le papier coincé.
      image
    2. Vérifiez soigneusement qu'il ne reste aucun morceau de papier à l'intérieur de l'appareil (1).
      image

    Lorsque vous avez terminé, passez à l'étape suivante.

  5. Soulevez le capot du scanner (1) des deux mains jusqu'à la position ouverte en vous aidant des logements de saisie situés de part et d'autre de l'appareil.
    image
  6. Retirez lentement le papier coincé (1) de l'appareil.
    image
    image

    Si l'écran LCD affiche plusieurs fois des messages d'erreur concernant des bourrages papier, par exemple [Bourrage répété avant/arrière], déplacez la tête d'impression et retirez tout papier restant dans cette zone. Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier coincés dans les coins de l'appareil (1) et (2).

    image

    Lorsque vous avez terminé, passez à l'étape suivante.

    IMPORTANT
    • Si la tête d'impression s'est arrêtée dans le coin droit, comme sur l'illustration, vous ne pourrez pas la déplacer. Refermez le capot du scanner puis reconnectez le cordon d'alimentation. Ouvrez à nouveau le capot du scanner, puis maintenez image enfoncé jusqu'à ce que la tête d'impression se déplace vers le centre. Débranchez ensuite l'appareil de la source d'alimentation, puis retirez le papier.
      image
    • Si le papier est coincé sous la tête d'impression, débranchez l'appareil de la source d'alimentation, puis déplacez la tête d'impression et retirez le papier.
    • Si votre peau ou vos vêtements sont souillés par de l'encre, lavez immédiatement avec du savon ou du détergent.
  7. Fermez le capot du scanner avec précaution en vous aidant des logements de saisie situés de part et d'autre.
    image
  8. Si l’écran LCD affiche [Bourrage avant/arrière] ou [Bourrage répété avant/arrière], procédez comme suit :
    1. Ouvrez le couvercle d'élimination du bourrage (1) à l'arrière de l'appareil.
      image
    2. Vérifiez soigneusement qu'il ne reste pas de papier coincé à l'intérieur et retirez-le lentement de l'appareil le cas échéant.
      image
    3. Refermez le couvercle d'élimination de bourrage. Vérifiez que le couvercle est complètement fermé.
      image
  9. Si l’écran LCD affiche [Bourrage avant/bac MU] ou [Bourrage répété avant/bac MU], vérifiez avec soin s'il n'y a pas de papier coincé dans le bac universel. Poussez le levier de déverrouillage (1) vers l'arrière de l'appareil, puis poussez lentement le papier coincé pour le faire sortir du bac universel.
    image
  10. Si l’écran LCD affiche [Bourrage répété avant/bac MU] ou [Bourrage répété avant/alim man.], vérifiez avec soin qu'il n'y a pas de papier coincé à l'intérieur de la fente d'alimentation manuelle, et le cas échéant, sortez-le lentement de l'appareil.
    image
  11. Si l'écran LCD affiche plusieurs fois des messages d'erreur concernant des bourrages papier, par exemple [Bourrage répété avant/arrière], et que vous avez retiré le support papier, remettez-le fermement en place dans l'appareil. Assurez-vous que le support papier est bien installé dans les rainures.
    image
  12. Lentement, poussez entièrement le bac n°1 à l'intérieur de l'appareil.
    image
  13. Rebranchez le cordon d'alimentation.
    image
    S'il se produit un nouveau bourrage papier, il se peut qu'un petit morceau de papier soit coincé dans l'appareil.

    imageimage Information associée: Retirer les débris de papier

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Modèles apparentés

MFC-J2340DW, MFC-J5340DW(E), MFC-J5345DW, MFC-J5740DW, MFC-J5955DW

Commentaires sur le contenu

Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.

Étape 1: Comment qualifieriez-vous les informations figurant sur cette page?

Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Ce formulaire a pour seul but de nous faire part de vos commentaires.