Je ne peux pas démarrer l'application de configuration à distance.

Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème :

 

  • Assurez-vous que l'appareil est en marche.

    S'il ne l'est pas, mettez-le en marche puis essayez à nouveau.

     

  • Assurez-vous que l'appareil est connecté à votre ordinateur.

    S'il ne l'est pas, connectez-le à votre ordinateur puis essayez à nouveau.

     

  • Assurez-vous que l’appareil est en mode veille.

    S'il l'est, appuyez sur Stop ou soulevez le capot supérieur, puis essayez à nouveau. 

     

  • Vérifiez si une erreur s'est produite.

    Si c'est le cas, résolvez le problème, puis essayez à nouveau. 

     

  • Vérifiez si l'appareil numérise présentement des documents.

    Si c'est le cas, attendez que la numérisation se termine, puis essayez à nouveau. 

     

  • Vérifiez si l'appareil est en mode configuration.

    Si c'est le cas, configurez l'appareil à partir du panneau de commande.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

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