Vérifier que la machine Brother soit connectée au réseau sans fil (Pour Macintosh)

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier que la machine Brother soit connectée au réseau sans fil.

NOTE: Les écrans peuvent différer suivant le système d'exploitation utilisé et votre machine Brother.

 

PARTIE 1: VERIFIER QUE LA MACHINE BROTHER SOIT ENCLENCHEE ET QU'ELLE N'AFFICHE AUCUNE ERREUR

 

  1. Si l'écran LCD est vide, la machine Brother n'est pas allumée ou elle se trouve en mode veille. Pressez un bouton sur la machine pour vérifier si elle sort du mode veille. Si ce n'est pas le cas, vérifiez qu'elle soit branchée au secteur et qu'elle soit sous tension.
    Si vous ne parvenez pas à mettre la machine sous tension, cette solution ne s'applique pas à votre cas. Essayez de résoudre ce problème matériel.
     
  2. Vérifiez si un message d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Un exemple serait "Bourrage papier" ou "Encre/Toner vide". Si l'écran LCD affiche une erreur, essayez de résoudre le problème.

 

PARTIE 2: VERIFIER LA CONNEXION AU ROUTEUR OU POINT D'ACCES

Vérifiez le statut de la connexion sans fil en imprimante la Liste de Configuration Réseau (Cliquez ici pour voir comment imprimer la Liste de Configuration Réseau.) et assurez-vous que la machine soit connectée au bon réseau SSID.

 

 

PARTIE 3: VERIFIER LA COMMUNICATION ENTRE LA MACHINE BROTHER ET L'ORDINATEUR

 

  1. Obtenez l'adresse IP de la machine en utilisant la rapport de la Configuration Réseau que vous aviez imprimé antérieurement. Si l'adresse IP est invalide pour votre réseau continuez à la PARTIE 4 afin d'établir une connexion sans fil.

    Une adresse IP invalide contient uniquement des zéros, une adresse APIPA (169.254.x.x) sur un réseau en mode Infrastructure ou est une adresse IP en dehors de la rangée d'adresses pour lequel votre réseau a été configuré.
     

     

  2. Obtenir l'adresse IP de l'ordinateur:

     

    1. Cliquez le Menu Pomme et choisissez Préférences Système.

      Choose System Preferences

       

    2. Cliquez Réseau.

      Click Network

       

    3. Notez l'adresse IP sous Etat.

      Make a note of the IP Address

     

    Si vous ne recevez pas d'adresse IP, cela signifie qu'il y a un problème avec la connexion réseau de votre ordinateur. Si vous n'êtes pas sûr de la façon de reconnecter votre ordinateur au réseau, contactez le fabriquant du routeur ou l'administrateur réseau pour obtenir de l'assistance.
     
  3. Vérifiez les points suivants qui s'appliquent à votre Mac et à l'adresse IP de la machine Brother.

     

    • Les numéros en gras de l'adresse doivent être les mêmes pour l'imprimante et le Mac:

      Adresse IP du Mac: 192.168.1.2
      Adresse IP de la machine Brother: 192.168.1.199

     

    Si les numéros en gras de l'adresse NE sont PAS les mêmes, continuez à la PARTIE 4 pour réétablir la connexion réseau.
     
    • Le nombre à la fin de l'adresse est unique et différent pour chaque périphérique et doit se trouver entre 2-254.
       
    • Les adresses sont uniques pour tous les périphériques connectés sur le même réseau.

     

  4. Pingez la machine Brother:

     

    1. Sur le Macintosh ouvrez l'Utilitaire Réseau

      (OS X 10.9 ou ultérieur)
      Cliquez Allez depuis le Finder, Ordinateur => Macintosh HD => Système => Library => CoreService => Applications => Utilitaires Réseau.

      (Mac OS X 10.4 - 10.8)
      Cliquez Allez depuis le Finder, Applications => Utilities => Utilitaires Réseau.
       
    2. Cliquez le bouton PING au sommet de la fenêtre et entrez l'adresse IP de la machine Brother.

      Enter the network address to ping

       

    3. Choisissez N'envoyer que _ requêtes Pings et changez la valeur sur 4.
    4. Cliquez le bouton PING à droite.

      Ping the Brother machine

       

      • Si vous recevez des réponses et qu'elles proviennent de l'adresse IP de la machine Brother (voir image ci-dessous comme exemple), cela signifie qu'il y a une communication entre l'ordinateur et la machine Brother. Fermez la fenêtre.

        Receive replies and they are from the Brother machine's IP address

         

      • Si vous ne recevez pas de réponse ou si elles ne proviennent pas de l'adresse IP de la machine Brother, cela signifie qu'il y a un problème de communication entre la machine Brother et votre ordinateur. Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous:

         

        1. Si l'ordinateur est sans fil, confirmez qu'il est connecté au même réseau SSID que la machine Brother. Si il est connecté sur un autre réseau sans fil vous devez le connecter au même réseau que la machine Brother. Contactez le fabriquant du routeur ou votre administrateur réseau pour obtenir de l'assistance.
           
        2. Répétez la PARTIE 2 après avoir ajusté la configuration. Si vous ne pouvez toujours pas pinger la machine Brother, continuez à la PARTIE 4 pour ré-établir la connexion réseau..

Si vous aviez déjà fait la PARTIE 4 et que vous ne pouvez toujours pas pinger la machine Brother, essayez de pinger depuis un autre ordinateur connecté au même réseau afin de déterminer si il s'agit d'un problème spécifique de cet ordinateur. Si c'est le cas, contactez le fabriquant de l'ordinateur ou l'administrateur réseau afin d'obtenir de l'assistance..

 

 

PARTIE 4: ETABLIR UNE CONNEXION SANS FIL

 

  1. Réinitialisez le serveur d'impression aux paramètres d'usine. Cliquez ici pour voir comment initialiser la machine aux paramètres d'usine.

    Si vous pouvez imprimer ou numériser depuis d'autres ordinateur sur le même réseau, n'initialiser pas la carte réseau mais consultez votre administrateur réseau. Les causes sont un logiciel pare-feu, un logiciel de sécurité ou tout autre logiciel bloquant la communication.
     

     

  2. Pour les étapes pour connecter la machine au réseau sans fil, veuillez consulter les solutions suivantes.

     

     

  3. Une fois la machine connectée au réseau sans fil, répétez depuis la PARTIE 2.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Modèles apparentés

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