Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier que la machine Brother soit connectée au réseau câblé.

NOTE: Les écrans peuvent différer suivant le système d'exploitation et la machine Brother que vous utilisez.

PARTIE 1: VERIFIER LA CONNEXION AU ROUTEUR OU POINT D'ACCES

Vérifiez d'avoir une connexion sécurisée entre la machine Brother et le routeur ou point d'accès. Si nécessaire, déconnectez et reconnectez le câble des deux côtés (routeur et machine Brother).

PARTIE 2: VERIFIER QUE LA MACHINE BROTHER SOIT ENCLENCHEE ET QU'ELLE N'AFFICHE AUCUNE ERREUR

1. Si l'écran LCD est vide, la machine Brother n'est pas enclenchée ou elle se trouve en mode veille. Pressez un bouton sur la machine pour contrôler si elle se réveille. Si ce n'est pas le cas, vérifiez qu'elle soit connectée au réseau électrique et qu'elle soit enclenchée.
    
   Si vous ne parvenez pas à enclencher la machine, cette solution ne s'applique pas à votre case. Essayez de résoudre ce problème matériel.
    

    

2. Contrôlez si un message d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Un exemple serait "Bourrage papier" ou "Encre/Toner vide". Si l'écran LCD affiche une erreur, essayez de résoudre le problème.

PARTIE 3: VERIFIER LA COMMUNICATION ENTRE LA MACHINE BROTHER ET L'ORDINATEUR

1. Obtenez l'adresse IP de la machine en imprimante la Liste de la Configuration Réseau. Cliquez ici pour apprendre comment imprimer la Liste de Configuration Réseau. Si l'adresse IP est incorrecte pour votre réseau, continuez à l'ETAPE 5 pour initialiser la carte réseau.
    
   Une adresse IP incorrecte serait une adresse contenant que des zéros, une adresse APIPA (169.254.x.x) sur un réseau en mode infrastructure ou une adresse dans une rangée incorrecte pour votre réseau.
    

    

2. Obtenez l'adresse IP de l'ordinateur:
   
   (Windows 2000 / Windows XP / Windows Vista / Windows 7)
   1. Cliquez Démarrer => Tous les programmes (Programmes pour Windows 2000) => Accessoires, puis choisissez Invite commande.
   2. Entrez ipconfig. (C:\>ipconfig) et pressez Enter.
   3. Vous devriez recevoir des informations sur la connexion réseau de votre ordinateur. Faites une note de l'adresse IP ou IPv4.

    

   (Windows 8)
   1. Sur l'écran de démarrage, cliquez sur . Si   ne se trouve pas sur l'écran d'accueilcliquez droit n'importe où sur une zone libre puis cliquez sur Toutes les Apps à partir de la barre.
   2. Cliquez Invite de commande.
   3. Entrez ipconfig. (C:\>ipconfig) et pressez Enter.
   4. Vous devriez recevoir des informations sur la connexion réseau de votre ordinateur. Faites une note de l'adresse IP ou IPv4.
   (Windows 10)
   1. Cliquez Démarrer, (Toutes les applications,) Système Windows et choisissez Invite de commande.
   2. Entrez ipconfig. (C:\>ipconfig) et pressez Enter.
   3. Vous devriez recevoir des informations sur la connexion réseau de votre ordinateur. Faites une note de l'adresse IP ou IPv4.

    

   Si vous ne recevez pas d'adresse IP, ceci indique qu'il y a un problème avec la connexion réseau de votre ordinateur. Si vou n'êtes pas sûr de la façon de reconnecter votre ordinateur au réseau, contactez le fabriquant de l'ordinateur ou l'administrateur réseau pour obtenir de l'assistance.
    
3. Contrôlez les points suivants qui s'appliquent à l'adresse IP de votre PC et de votre machine Brother.

    

   • La partie en texte gras de l'adresse devrait être la même sur la machine Brother et sur l'ordinateur:
     
     Adresse IP du PC: 192.168.1.2
     Adresse IP de la machine Brother: 192.168.1.199

    

   Si la partie en texte gras de l'adresse n'est pas la même entre l'ordinateur et la machine Brother, continuez à l'ETAPE 5 pour initialiser la carte réseau.
    
   • Le nombre à la fin de l'adresse est unique pour chaque périphérique et doit se trouver entre 2-254.
      
   • Les adresses sont uniques entre tous les périphériques connectés à votre réseau.

    

4. Pingez la machine Brother:

    

   1. Tout étant en mode Invite de commande, tapez PING xxx.xxx.xxx.xxx (où xxx.xxx.xxx.xxx correspond à l'adresse IP de la machine Brother que vous aviez noté précédemment.)
       
   2. Pressez la touche Enter sur votre clavier d'ordinateur. L'ordinateur va pinger ou essayer de communiquer avec la machine Brother. Une fois terminé, vous recevrez les statistique de la commande Ping.

       

      • Si vous recevez des réponses de l'adresse IP de la machine Brother (voir illustration ci-dessous comme exemple), cela signifie qu'il y a une communication entre l'ordinateur et la machine Brother. Fermez la fenêtre de commande.
         
        

         

      • Si vous ne recevez aucune réponse ou si les réponses ne proviennent pas de la bonne adresse IP, cela signifie qu'il y a un problème de communication entre la machine Brother et l'ordinateur. Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous:

         

        1. Si votre ordinateur est connecté au résau en mode sans fil, confirmez qu'il soit connecté au même réseau que la machine Brother. Si il est connecté sur un autre réseau, veuillez corriger la connexion réseau. Contactez le fabricant du routeur ou l'administrateur réseau pour obtenir de l'assistance.
            
        2. Si vous avez vérifiez la connexion réseau mais que vous n'avez toujours pas de communication, assurez-vous qu'il n'y a pas de pare-feu, cliq2uez ici pour apprendre comment désactiver ou paramétrer le pare-feu (Pour Windows).
            
        3. Répétez la PARTI 3 après avoir ajusté la configuration. Si vous ne pouvez toujours pas pinger la machine Brother, continuez à l'ETAPE 5. pour initialiser la carte réseau.

    

   Si vous aviez déjà initialiser la carte réseau à l'ETAPE 5 et que votre ordinateur ne peut toujours pas communiquer avec la machine Brother:

    

   • Essayez un autre câble réseau et un autre port sur votre routeur ou point d'accès.
   • Essayez de communiquer depuis un autre périphérique connecté au réseau.

   Ces étapes vous aideront à déterminer si ce problème est spécifique à votre ordinateur. Si vous pouvez communiquer depuis d'autres ordinateurs, veuillez contacter le fabriquant de l'ordinateur ou l'administrateur réseau pour obtenir de l'assistance.

    
5. Initialisez la carte réseau aux paramètre d'usine.

    

   1. Réinitialiser le serveur d'impression aux paramètres d'usine. Cliquez ici pour apprendre comment initialiser la machine aux paramètres d'usine.

    

   Si vous pouvez imprimer ou numérisier depuis d'autres ordinateurs sur le même réseau, n'initialisez pas la machine aux paramètres d'usine mais consultez le fournisseur de l'ordinateur ou l'administrateur réseau. Le problème peut être causé par un logiciel pare-feu, un programme de sécurité ou un autre logiciel qui bloque la communication.
    
   2. Une fois que la machine a redémarré, attendez un instant pour qu'elle puisse rétablir la connexion réseau. Ceci peut prendre une minute ou plus.
       
   3. Répétez la PARTIE 3 pour contrôler que l'ordinateur et la machine Brother puisse communiquer ensemble.