MFC-J5920DW
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FAQ et Diagnostic |
Le message d'erreur "IS052 InstallNetworkDriver" apparaît en installant MFL-Pro Suite à partir du CD-ROM ou du Package Pilote et logiciel téléchargé dans la section "Téléchargements".
Ce message d'erreur se produit pendant l'installation du pilote scanner réseau de MFL-Pro Suite ou du Package Pilote et Logiciel. Ce message peut être causé par un conflit avec un logiciel tiers anti-virus ou pare-feu ou par un problème à l'intérieur du registre Windows de votre ordinateur.
Tout anti-virus (Kaspersky, McAfee, Norton, AVG, etc) / pare-feu devrait être temporairement désactivé pendant l'installation du pilote.
Veuillez suivre les instructions suivantes:
- Si le message "IS052 InstallNetworkDriver" apparaît pendant que vous installez le logiciel Brother, veuillez annuler l'installation.
- Désactivez temporairement tout logiciel tiers anti-virus ou pare-feu.
- Si vous n'êtes pas sûr de comment désactiver les logiciels tiers anti-virus ou pare-feu, veuillez contacter le fabricant de ces logiciels pour obtenir de l'assistance.
- Si vous avez réussi à désactiver temporairement ces logiciels tiers anti-virus ou pare-feu continuez à l'ETAPE 3.
- Si vous n'êtes pas sûr de comment désactiver les logiciels tiers anti-virus ou pare-feu, veuillez contacter le fabricant de ces logiciels pour obtenir de l'assistance.
- Essayez de réinstaller MFL-Pro Suite à partir du CD-ROM ou du Package Pilote et Logiciel tout en ayant les logiciels tiers anti-virus ou pare-feu désactivés temporairement.
- Vous devez ensuite réactiver vos logiciels anti-virus / pare-feu après que l'installation soit terminée.
Si l'erreur "IS052 InstallNetworkDriver" continue de se produire, la machine Brother doit continuer de pouvoir imprimer. Ce problème ne concerne que l'installation du pilote scanner.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
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