DS-700D
 |
FAQ et Diagnostic |
Lorsque je sélectionne le bouton "Scan" dans mon logiciel de numérisation, je reçois un message d'erreur disant "Veuillez installer le scanner" ou "La numérisation a été interrompue parce que le scanner n'est pas ou mal connecté".
Ce message d'erreur apparaît si le scanner n'est pas reconnu par l'ordinateur. Assurez-vous que le scanner soit correctement connecté, que le câble USB soit en bon état de fonctionnement et que le scanner soit bien reconnu par l'ordinateur - lorsque vous connectez le scanner, vous devriez entendre un son de confirmation.
Si vous continuez d'avoir cette erreur après avoir vérifié que le matériel soit connecté correctement, vous devrez peut-être désinstaller puis réinstaller le pilote. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour désinstaller et installer le pilote.
- Désinstaller le pilote.
Pour utilisateurs Windows:
Cliquez ici pour apprendre comment désinstaller le pilote du scanner.
Pour utilisateurs Macintosh:
Cliquez ici pour apprendre comment désinstaller le pilote du scanner.
- Réinstaller le pilote. Cliquez ici pour apprendre comment installer le pilote.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
Commentaires sur le contenu
Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.
