MFC-J890DW
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FAQ et Diagnostic |
Je ne peux pas numériser via le réseau.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:
Étape 1 : Vérifiez la connexion réseau
Vérifiez que votre machine Brother est disponible pour l'impression réseau.
Si vous ne pouvez pas imprimer, référez-vous aux FAQs ci-dessous:
(Pour réseau câblé)
(Pour réseau sans fil)
> Cliquez ici pour apprendre comment résoudre les problèmes d'impression sur un réseau sans fil (Windows®).
> Cliquez ici pour apprendre comment résoudre les problèmes d'impression sur un réseau sans fil (Mac).
Étape 2 : Numérisez un document à l'aide du logiciel prenant en charge ce produit
Numérisez un document en utilisant Brother iPrint&Scan qui supporte ce produit.
> cliquez ici pour télécharger Brother iPrint&Scan dans la section Téléchargement .
Étape 3 : Impossible de numériser à l'aide du bouton Numériser
Un pare-feu peut empêcher l'application. Configurez les paramètres du pare-feu pour autoriser l'application ci-dessous.
Fenêtres
- ControlCenter Launcher
- BRCTRLCNTR.EXE
- Brother iPrint&Scan.exe
- iPSNotifier.exe
macOS
(Pour les modèles compatibles avec macOS 10,15 ou version ultérieure)
pour numériser à l'aide du bouton Numériser de votre machine Brother, vous devez installer l' outil d'analyse poussée iPrint&Scan.
> cliquez ici pour télécharger iPrint&Scan Push Scan Tool dans la section Téléchargements .
Après avoir installé l'outil de numérisation poussée iPrint&Scan, vous devez configurer les paramètres du bouton de numérisation de votre machine Brother à partir de Brother iPrint&Scan.
- Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Étape 4 (macOS) : Assurez-vous que votre routeur autorise la communication sur le réseau via Bonjour
Est-ce que le routeur supporte la communication Bonjour?
Le routeur peut être configuré pour bloquer la communication Bonjour. Reportez-vous à la documentation d'assistance de votre routeur et vérifiez les paramètres du routeur.
Si vous ne savez pas si le routeur prend en charge Bonjour ou la méthode de modification des paramètres, contactez le fabricant du routeur.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
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