Le message « niveau d'encre bas » s'affiche sur l'écran LCD de la machine Brother si une ou plusieurs cartouches d'encre sont presque en fin de vie. Veuillez commander une nouvelle cartouche d'encre de la couleur indiquée dans le message. Vous pouvez poursuivre l'impression jusqu'à ce que l'écran LCD affiche "impression impossible".

> Pour obtenir le numéro de commande de la cartouche d'encre, veuillez cliquez ici pour afficher la page des Consommables & Options.

Si le message « niveau d'encre bas » s'affiche toujours après l'installation ou le remplacement de la cartouche d'encre, procédez comme suit :

Vérifiez que vous utilisez des cartouches d'encre de remplacement Brother "authentiques".

• Si vous utilisez des cartouches non-Brother (compatibles) ou des cartouches recyclées, nous vous recommandons de les remplacer par des cartouches Brother authentiques.
• Si vous utilisez des cartouches Brother authentiques, continuez de suivre les instructions ci-dessous.

Le message NIVEAU ENCRE BAS [nom de la couleur] peut apparaître sur l'écran de l'appareil Brother après le remplacement d'une cartouche d'encre pour plusieurs raisons :

1. Une autre cartouche d'encre couleur possède toujours un niveau d'encre bas en complément de la cartouche que vous venez de remplacer. Vérifiez le message affiché sur l'écran LCD.

    

   • Si le message NIVEAU ENCRE BAS [nom de la couleur] concerne une couleur différente de celle que vous venez de remplacer, vous pouvez continuer à utiliser la machine jusqu'à ce que l'option impression impossible s'affiche.
      
   • Si le message qui s'affiche concerne la cartouche d'encre que vous venez de remplacer, passez à L'ÉTAPE 2.

    

   
    
2. La ou les cartouches d'encre ne sont pas insérées correctement.
   
   Veuillez réinsérer les cartouches d'encre en suivant les étapes ci-dessous :
   
   
   REMARQUE : Les illustrations ci-dessous proviennent d'un produit représentatif et peuvent différer de votre appareil Brother.
    

    

   1. Ouvrez le couvercle de cartouches d'encre situé sur la face avant-droite de la machine.
      Poussez le levier de verrouillage coloré vers le bas et retirez la ou les cartouches d'encre dont le niveau d'encre est bas sur l'écran LCD.
      
       
      

       

       

       

   2. Réinsérez la ou les cartouches d'encre dans la machine. Chaque couleur a son emplacement. Insérez la cartouche d'encre dans le sens de la flèche sur l'étiquette jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
      
       
      

       

      

       

       

   3. Fermez le capot des cartouches d'encre.

    

    

   • Si le message a été effacé, le problème a été résolu.
      
   • Si le message INK LOW [nom de la couleur] continue de s'afficher, passez à l' ÉTAPE 3.

    

   
    
3. Les cartouches d'encre ont des poches d'air.
   
   Retirer le capuchon de protection jaune de la cartouche d'encre lorsque la cartouche est retournée peut entraîner la formation de poches d'air dans la cartouche. Vous devez tenir la cartouche avec le capuchon jaune sur le côté, puis tourner le bouton vert.
   Retirer le capuchon jaune sans tourner le bouton vert pour pressuriser la cartouche peut également entraîner la formation de poches d'air dans la cartouche d'encre.
   
   
   Le nettoyage de la tête d'impression et des cartouches d'encre peut aider à retirer les poches d'air de la cartouche d'encre :

    

   1. Appuyez sur la touche encre ou gestion de l'encre .
      
      --ou--
      
      appuyez sur Menu et choisissez encre.
      
       
   2. Utilisez la touche fléchée vers le haut ou vers le bas pour choisir NETTOYAGE.
      
       
   3. Appuyez sur OK.
       
   4. Effectuez l'une des opérations suivantes :

       

      • Si le message affiché sur l'écran LCD était NIVEAU D'ENCRE BAS NOIR, appuyez sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas pour choisir NOIR.
        
         
      • Si le message NIVEAU ENCRE BAS CYAN , NIVEAU ENCRE BAS MAGENTA ou NIVEAU ENCRE BAS JAUNE s'affiche sur l'écran LCD , appuyez sur la touche haut ou bas pour choisir LA COULEUR.
   5. Appuyez sur OK.
       
   6. La machine Brother nettoie et enlève les poches d'air de la cartouche d'encre. Lorsque le nettoyage est terminé, la machine revient automatiquement en mode veille.

Si le message INK LOW [nom de la couleur] continue de s'afficher, répétez L'ÉTAPE 3 jusqu'à 4 fois de plus.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service clientèle de Brother à partir de « Contactez-nous ».