MFC-L8650CDW
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FAQ et Diagnostic |
Je viens de remplacer la cartouche de toner mais l'écran LCD continue d'afficher le message "FIN VIE TONER" ou "REMPLACER TONER.
Si le message "Fin vie toner" ou "Remplacer toner" continue d'apparaître après avoir installé une nouvelle cartouche, vérifiez les points suivants :
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Vérifiez que vous avez remplacé le consommable demandé.
La machine Brother utilise une unité tambour et une cartouche de toner séparées. Vérifiez que vous ne remplacez que la cartouche de toner et pas l''unité tambour. Pour connaître la différence, référez-vous à "Quelle est la différence entre la cartouche de toner et l'unité tambour?"
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Vérifiez que vous utilisez une NOUVELLE cartouche de toner.
Lorsque vous remplacez la cartouche de toner, vous devez utiliser une nouvelle cartouche afin que la machine initialise le message de remplacement. Echanger des cartouches de toner d'une machine à une autre ou installer une cartouche de toner déjà utilisée peut déclencher ce type de message. Les machines Brother contrôlent la qualité d'impression pour obtenir la meilleure qualité possible en gérant la consommation de toner. Si vous utilisez déjà entamée, les machines Brother ne reconnaissent pas la consommation effectuée correctement. En conséquence, si vous remplacer votre toner, veillez à utiliser une cartouche NEUVE et non une cartouche en partie utilisée ou provenant d'une autre machine.
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Vérifiez que vous utilisez une cartouche de toner ORIGINALE Brother.
Pour une performance optimale, utilisez seulement des consommables d'origine Brother spécialement conçus pour assurer une qualité d'impression maximale.
Imprimer avec des consommables d'autres fournisseurs peut réduire non seulement la qualité d'impression mais aussi la qualité et la durée de vie de la machine. Si un dommage est causé à l'unité de tambour ou à une autre partie de la machine en utilisant des produits de marque différente de Brother, toute demande de réparation en résultant ne sera pas couverte par la garantie.
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Vérifiez que la cartouche de toner est correctement installée.
Contrôlez si le message "Fin vie toner" ou "Remplacer toner" reste affiché pour la même couleur que celle que vous venez de remplacer. Si vous installez une nouvelle cartouche Brother originale et que le message "Fin vie toner" ou "Remplacer toner" reste affiché, la cartouche de toner n'est peut-être pas correctement installée. Réinstallez la cartouche de toner en vous référant aux instructions de remplacement. Référez-vous aux Questions correspondantes en bas de cette page.
Si le message a changé et demande de remplacer une autre couleur, remplacez cette cartouche de toner.Veuillez confirmer d'avoir installé l'unité tambour ET les cartouches de toner dans la machine.
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Nettoyez le fil corona.
Ce problème peut se produire si le fil corona est sale. Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer le fil corona.
Si le problème persiste, veuillez contacter le Service Client Brother depuis la rubrique "Nous Contacter".
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
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