Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:

NOTE: Les illustrations ci-dessous proviennent d'un produit et d'un système d'exploitation représentatif et peuvent varier de votre produit et système d'exploitation.

1. Assurez-vous d'utiliser du papier qui correspond aux spécifications de la machine. Cliquez ici pour apprendre quel est le papier recommandé.
    
2. Assurez-vous que les deux leviers gris à l'intérieur du capot arrière sont en position élevée.
   
   

    

3. Choisissez le mode Améliorer la tenue du toner dans le pilote d'imprimante.
   
   Pour pilote imprimante Windows:

    

   1. Ouvrez les Préférences d'impression. Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir les préférences d'impression.
   2. Cliquez l'onglet Avancé et cliquez Autres options d'impression....
      
       
   3. Choisissez Améliorer la sortie imprimante dans Fonctions imprimante et choisissez Améliorer la tenue du toner. Cliquez OK.
      
       
   4. Cliquez Appliquer => OK.

    

   Pour pilote imprimante Windows BR-Script:

    

   1. Ouvrez Préférences d'impression. Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir les Préférences d'impression.
   2. Cliquez Avancé....
   3. Choisissez Améliorer la tenue du toner  pour Améliorer la sortie imprimante dans Fonctions d'impression et cliquez OK.
      

   
   Pour pilote imprimante Mac OS X CUPS:

    

   1. Ouvrez le dialogue Imprimer. Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir le dialogue Imprimer.
   2. Choisissez Paramètres d'impression à partir du menu déroulant. Cliquez l'onglet Avancé et cliquez Améliorer la sortie imprimante....
      
       
   3. Choisissez l'option Améliorer la tenue du toner et cliquez OK.
      

    

   Pour pilote imprimante Mac OS X BR-Script:

    

   1. Ouvrez le dialogue Imprimer. Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir le dialogue Imprimer.
   2. Choisissez Fonctions imprimante à partir du menu déroulant.
   3. Choisissez General 2 (Set 3 pour Mac OS X 10.4) pour Feature Sets et choisissez Améliorer la tenue du toner pour Améliorer la sortie imprimante.
      
       
4. Assurez-vous que le paramètre du type de média dans le pilote imprimante corresponde au type de papier que vous utilisez.
   
   Si le problème continue, changez le paramètre du pilote imprimante Type média sur un papier plus épais dans le pilote imprimante. Référez-vous au tableau ci-dessous. Par exemple, si vous avez réglé le Type média sur Papier ordinaire dans le pilote, changez-le sur Papier épais.
   
   
   Type média
   

   	Pour papiers ordinaires	Pour enveloppes
   plus épais plus fin	Papier plus épais Papier épais Papier ordinaire Papier fin	Env. épaisses Enveloppes Env. fines

    

    

5. L'unité tambour ou les cartouches de toner ne sont peut être pas installées correctement. Réinstallez l'unité tambour et les cartouches de toner.

    

   • Cliquez ici pour apprendre comment installer l'unité tambour.
   • Cliquez ici pour apprendre comment installer les cartouches de toner.