Ma machine Brother alimente plusieurs feuilles de papier à la fois.

Vérifiez les points suivants pour résoudre le problème d'alimentation papier.

REMARQUE : Les illustrations ci-dessous proviennent d'un produit représentatif et peuvent différer de votre appareil Brother.

 

  1. Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le bac à papier.
     
    • Ne chargez pas les différents types de papier.

      Vous ne pouvez pas charger plusieurs types de papier simultanément dans le bac à papier. Retirez les différents types de papier.

    • Assurez-vous que le papier n'adhère pas l'un à l'autre.

      Ventilez la pile de papier, puis replacez-la dans le bac à papier

       
      Ventilez bien la pile de papier.
    • Assurez-vous que le papier ne se soulève pas à l'arrière du bac

      Lors du chargement du papier, veillez à ne pas pousser le papier trop loin. Il peut se soulever à l'arrière du bac et provoquer des problèmes d'alimentation. Insérez sans forcer le papier dans le bac à papier, côté imprimé vers le bas. Vérifiez que le papier est à plat dans le bac, comme indiqué ci-dessous.

       
      Vérifiez que le papier repose bien à plat dans le bac.
    • N'ajoutez pas de papier avant que le bac ne soit vide.

      Si vous rajoutez du papier avant que le bac soit vide, enlevez le papier du bac et assemblez le avec le papier que vous rajoutez. Déramez toujours le papier avant de le charger dans le bac.

  2. Vérifiez que la plaque de pose dans le bac à papier n'est pas sale.
     

    Si la machine alimente plusieurs feuilles de papier alors qu'il ne reste que quelques feuilles dans le bac, nettoyez le tampon de base (1) avec un chiffon doux non pelucheux humidifié avec de l'eau.

    Après le nettoyage, essuyez le tampon avec un chiffon sec et doux non pelucheux pour éliminer toute trace d'humidité.

     
    Nettoyer le coussin de base

 

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Modèles apparentés

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