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FAQ et Diagnostic |
Une ou plusieurs couleurs ne s'impriment pas.
Si une ou plusieurs couleurs manquent sur les pages imprimées par votre appareil (ex.: fax entrants, copies, et/ou documents imprimés à partir du PC, etc), les buses ou l'encre dans la tête d'impression sont bouchées, ou la cartouche d'encre n'est pas installée correctement. Vérifiez que les cartouches d'encre soient installées correctement et/ou nettoyez la tête d'impression pour essayer de résoudre le problème.
- Vérifiez que les cartouches d'encre soient installées correctement.
- Suivez les étapes ci-dessous pour contrôler la qualité d'impression et nettoyer la tête d'impression.
- Pressez
(Paramètres).
Si
(Encre) est présent sur l'écran de la machine, pressez dessus et passez à l'étape 7.
- Pressez Flèche Haut ou Bas pour afficher Param. général.
- Pressez Param. général.
- Pressez Flèche Haut ou Bas pour afficher Encre. (Cette étape n'est pas nécessaire sur certains modèles.)
- Pressez Encre.
- Pressez Flèche Haut ou Bas pour afficher Test impr.. (Cette étape n'est pas nécessaire sur certains modèles.)
- Pressez Test impr..
- Pressez Qual.impression.
- Pressez Marche. La machine commence à imprimer la page de Qualité d'impression.
- Vérifiez la qualité des quatre blocs de couleur sur la feuille.
- L'écran tactile demande si la qualité d'impression est bonne.
Faites une des choses suivantes:
- Si toutes les lignes sont nettes et visibles, appuyez sur Oui pour terminer le contrôle de qualité et passez à l'étape 17.
- Si vous voyez des lignes qui manque commen indiqué ci-dessous, choisissez Non et passez à l'étape 12.
- Si toutes les lignes sont nettes et visibles, appuyez sur Oui pour terminer le contrôle de qualité et passez à l'étape 17.
- L'écran tactile demande si la qualité d'impression est en ordre pour Noir et Couleur. Pressez Oui ou Non.
- L'écran tactile demande si vous voulez démarrer le nettoyage. Sélectionnez Oui. La machine démarre le nettoyage de la tête d'impression.
- Une fois le nettoyage terminé, pressez OK. La machine imprime une nouvelle feuille de contrôle de la qualité d'impression.
- Vérifiez la qualité des quatre blocs de couleur sur la feuille.
- L'écran tactile demande si la qualité d'impression est bonne.
Faites une des choses suivantes:
- Si toutes les lignes sont nettes et visibles, appuyez sur Oui pour terminer le contrôle de qualité et passez à l'étape 17.
- Si la qualité d'impression continue d'être médiocre et que vous avez fait moins de cinq nettoyages, choisissez Non pour retourner à l'étape 12 et répéter le nettoyage de la tête d'impression. Veuillez effectuer le test d'impression et le nettoyage au maximum cinq fois.
- Si la qualité d'impression continue d'être médiocre et que vous avez fait déjà 5 nettoyages, pressez
(Accueil) et contactez le Service client Brother depuis la rubrique "Nous contacter".
- Si toutes les lignes sont nettes et visibles, appuyez sur Oui pour terminer le contrôle de qualité et passez à l'étape 17.
Nettoyer la tête d'impression consomme de l'encre. Nettoyez la tête d'impression plus de cinq fois consomme de l'encre inutilement. Si vous ne voyez aucune amélioration, Contactez le Service client Brother de la rubrique "Nous contacter".
(Accueil).Nous NE recommandons PAS de déconnectez et de reconnectez fréquemment la machine du courant électrique et/ou de laisser la machine déconnectez du courant électrique pendant de longues périodes..
- Afin de maintenir une excellente qualité d'impression, notre produit est conçu pour nettoyer automatiquement la tête d'impression à intervalles régluliers. Si la machine reste déconnectée du secteur électrique, elle ne peut pas effectuer les cycles de nettoyages nécessaires afin d'éviter que de l'encre ne sèche dans la tête et provoque ainsi une mauvaise qualité d'impression.
- Les machines Brother avec une connexion réseau câblée ont une sauvegarde de la mémoire de 24 heures. Tous les autres modèles ont une sauvegarde de la mémoire de 1 heure. Si une machine est déconnectée pendant plus de 24 heures, les données de l'horloge sont perdues et la machine s'initialise. Lorsque vous reconnectez la machine au courant électrique elle effectuera automatiquement un cycle de nettoyage avant la première impression ce qui va consommer de l'encre.
Nous recommandons d'utiliser le bouton On/Off ou pour éteindre la machine. L'utilisation du bouton On/Off permet une consommation minimale de courant, assure que les nettoyages automatiques pourront se faire aux intervales prédéfinis et que les informations restent en mémoire..
- Nettoyer la tête d'impression consomme de l'encre. Nettoyer trop souvent consomme de l'encre inutilement.
- NE touchez PAS la tête d'impression. Toucher la tête d'impression peut causer des dommages irréversibles et peut annuler la garantie.
- Brother recommande vivement de ne pas recharger les cartouches livrées avec votre machine. Nous recommandons aussi de continuer à utiliser des cartouches d'origine Brother pour le remplacement des cartouches vides. L'utilisation d'encre ou de cartouches potentiellement incompatibles avec votre machine Brother peut causer des dommages à cette machine et/ou donner des résultats d'impression insatisfaisants. Notre garantie ne s'applique pas pour les dommages causés par l'utilisation d'encre ou cartouches d'encre provenant de tierces parties non autorisées. Pour protéger votre investissement et obtenir la meilleure performance de votre machine Brother, nous recommandons vivement l'utilisation de fournitures d'origine Brother.
> Cliquez ici pour obtenir davantage d'informations sur les consommables Brother authentiques.
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