MFC-890
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FAQ et Diagnostic |
Comment puis-je corriger un message d'erreur "BOURRAGE PAPIER" ou "BOURRAGE IMPRIMANTE"?
Avant de pouvoir supprimer une erreur "BOURRAGE PAPIER" ou "BOURRAGE IMPRIMANTE", vous devez localiser où le papier s'est coincé.
Tout d'abord, débranchez le FAX/MFC par mesure de sécurité et déconnectez le câble téléphonique.
Ensuite, suivez les instructions correspondantes à l'endroit où la feuille s'est bloquée.
Papier coincé dans l'alimentation multi-usage papier :
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Retirez tout papier non coincé de l'alimentation multi-usage papier.
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Tirez le papier coincé vers le haut hors de l'appareil.
![](/g/b/img/faqend/faq00000495_018/fr/fr/92644/MFC5100C-026.jpg)
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Ouvrez le capot scanner en tirant le levier d'ouverture capot scanner (situé sous le panneau de commandes) vers vous et levez le capot scanner. Puis refermez correctement le capot.
![](/g/b/img/faqend/faq00000495_018/fr/fr/92645/Tro-005.jpg)
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Réinstallez le papier dans l'alimentation multi-usage papier. Réglez les guides papier dans l'alimentation papier à la position correspondant au papier utilisé.
![](/g/b/img/faqend/faq00000495_018/fr/fr/92640/1.jpg)
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Allumez l'appareil à nouveau.
Si vous avez des difficultés pour retirer le papier coincé, appuyez et tenez le levier de libération papier (au centre, à l'intérieur de l'alimentation multi-usage papier) lorsque vous sortez le papier.
Papier coincé à l'intérieur de l'arrière de la machine:
Si le papier se déchire, les morceaux de papier peuvent se coincer à l'intérieur de l'arrière de la machine.
- Retirez tout papier non coincé de l'alimentation multi-usage papier.
- Ouvrez le capot d'alimentation manuelle.
![](/g/b/img/faqend/faq00000495_018/fr/fr/92643/BHM-030_2.jpg)
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En utilsant des pinces, retirez les morceaux de papier déchirés.
![](/g/b/img/faqend/faq00000495_018/fr/fr/92641/BHM-029.jpg)
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Fermez le capot d'alimentation manuelle.
![](/g/b/img/faqend/faq00000495_018/fr/fr/92642/BHM-030.jpg)
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Allumez l'appareil.
Papier coincé à l'intérieur de la machine:
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Ouvrez le capot scanner en libérant les leviers d'ouverture capot scanner et levez le capot scanner.
![](/g/b/img/faqend/faq00000495_018/fr/fr/92645/Tro-005.jpg)
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Retirez le papier coincé.
![](/g/b/img/faqend/faq00000495_018/fr/fr/92646/Tro-006.jpg)
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Fermez le capot du panneau de commandes.
- Allumez à nouveau l'appareil.
Si le papier est coincé sous la tête d'impression, débranchez le Fax/MFC, puis vous pouvez bouger la tête d'impression pour retirer le papier.
Papier coincé à l'intérieur de l'avant de la machine:
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Tirez le papier vers vous.
![](/g/b/img/faqend/faq00000495_018/fr/fr/92647/Tro-007.jpg)
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Ouvrez la capot scanner en tirant le levier d'ouverture du capot scanner situé sous le panneau de commandes et levez le capot scanner. Puis refermez correctement le capot.
- Allumez l'appareil à nouveau.
Si des BOURRAGES PAPIER surviennent fréquemment, installez le support de stockage de carte dans l'alimentation et rechargez le papier. Ou, essayez de recharger le papier à l'envers.
Pour améliorer la fiabilité de l'alimentation papier, vous pouvez activer le mode Alimentation Sécurisée en appuyant simultanément sur les touches Encre et Scan to. Le Fax/MFC alimentera ensuite le papier plus surement, mais l'alimentation papier prendra plus de temps. Pour désactiver le mode Alimentation Sécurisée, appuyez simultanément sur les mêmes touches.