J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran LCD affiche toujours "Cartouche vide". Que puis-je faire?
Ceci est généralement causé par une sélection incorrecte effectuée lors de l'invite sur l'écran LCD après qu'une cartouche a été installée ou que le cartouche a été mal installée. Faites la chose suivante pour annuler le message:
Ouvrez le couvercle du scanner en soulevant par le côté droit du MFC/DCP jusqu'à ce qu'il se bloque en position ouverte.
Tirez le loquet de la cartouche d'encre vers vous et retirez la cartouche correspondant à la couleur qui apparaît sur l'écran LCD. Réinstallez la cartouche et appuyez dessus jusqu'à entendre un petit claquement émis par le loquet. Poussez le loquet vers la cartouche pour vérifier qu'il est correctement enclenché au niveau du bord supérieur de la cartouche.
Veuillez vérifier les éléments suivants: Mettez la cartouche en position verticale quand vous l'insérez dans son logement. Appuyez dessus FERMEMENT jusqu'à ce qu'elle soit complètement insérée. Rabattez le crochet plastique blanc vers la cartouche et vérifiez qu'il est complètement rabattu sur le bord supérieur de la cartouche.
Après avoir installé les cartouches d'encre, soulevez le couvercle du scanner pour libérer le loquet. Abaissez avec précaution le support du couvercle du scanner et refermez le capot.
L'écran LCD affiche alors: Avez-vous changé Cartouche Noire? 1.Oui 2.Non. L'écran LCD affiche cette question pour le(s) couleur(s) remplacée(s). ASSUREZ-VOUS de sélectionner 1 Oui. Si1 OUI n'est pas sélectionné pour les cartouches qui ont été remplacées, le message Cartouche Vide réapparaîtra.
Après avoir fait les bonnes sélections, la machine passera en mode nettoyage. Une fois le nettoyage terminé, l'écran LCD affichera de nouveau la date et l'heure.
Si l'écran affiche "Pas de cartouche", il est possible que des cartouches autres que celle que vous avez changé soient vides. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le volume d'encre. S'il y a des cartouches vides, veuillez les remplacer.
Appuyez sur Encre ou Gestion Encre.
Appuyez sur les touches de navigation Haut ou Bas pour sélectionner Volume Encre. Appuyez sur Menu/Set, Set ou OK.
L'écran LCD affiche le volume d'encre. Appuyez sur les touches de navigation Haut ou Bas pour sélectionner la couleur que vous voulez vérifier.
Appuyez sur Arrêt/Sortie.
Si le message "Pas de cartouche" ne disparait pas, débranchez la machine de l'alimentation secteur et attendez pendant approximativement 10 secondes, puis rebranchez-la. Si la date et l'heure apparaissent sur l'écran LCD, le problème est résolu.
Si vous avez toujours le même problème, veuillez contacter le Service Client Brother à travers la rubrique "Contactez nous".
