HL-3170CDW
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FAQ et Diagnostic |
Le toner se disperse ou macule les pages
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:
- Pour obtenir le meilleur résultat, nous suggérons d'utiliser le papier recommandé. Contrôlez d'utiliser du papier qui correspond à nos spécifications. Cliquez ici pour afficher les détails sur les spécifications du papier.
- Les unités tambour ou les cartouches de toner ne sont peut être pas installées correctement. Contrôlez que les unités tambour et les cartouches de toner soient installées correctement.
- Cliquez ici pour apprendre comment installer les unités tambour.
- Cliquez ici pour apprendre comment installer les cartouches de toner.
- Contrôlez l'environnement de la machine. Des conditions telles que humidité ou température élevée peuvent causer ce problème.
Température: 10ºC to 32.5ºC
Humidité: 20% à 80%
- Une cartouche de toner est peut être endommagée. Installez une nouvelle cartouche de toner:
- Cliquez ici pour imprimer le diagramme. [11KB/ PDF]
- Comparez votre document imprimé avec le diagramme imprimé afin d'identifier la couleur causant problème.
- Remplacez la cartouche de toner de la couleur en cause. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer une cartouche de toner.
- Une unité tambour est peut être endommagée. Identifiez la couleur causant problème en utilisant le diagramme imprimé à l'étape 4, et installez une nouvelle unité tambour. Cliquez ici pour apprendre comment installer une nouvelle unité tambour.
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