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FAQ et Diagnostic |
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Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:
- Pour obtenir la meilleure qualité d'impression, nous vous suggérons d'utiliser le papier recommandé. Contrôlez que le papier que vous utilisez correspond à nos spécifications. Cliquez ici pour afficher les détails sur le papier recommandé.
- Les unités tambour ou les cartouches de toner ne sont peut être pas installées correctement. Contrôlez que les unités tambours et cartouches de toner soient installées correctements.
- Cliquez ici pour apprendre comment installer l'unité tambour.
- Cliquez ici pour apprendre comment installer les cartouches de toner.
- Une cartouche de toner est peut être endommagée. Installez une nouvelle cartouche de toner:
- Cliquez ici pour imprimer le diagramme. [345KB/ PDF]
- Comparez votre document imprimé avec le diagramme afin d'identifier la couleur posant problème.
- Remplacez la cartouche de la couleur posant problème. Cliquez ici pour apprendre comment installer la cartouche de toner.
- L'unité tambour est peut être endommagée. Identifez la couleur causant problème en utilisant le diagramme imprimé à l'étape 3 et installez une nouvelle unité tmabour. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité tambour.
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