Les fax que j'envoie sont reçus avec une ligne verticale noire.

Ce type de lignes est typiquement causé par du liquide de correction sur la vitre du scanner. L'unité scanner est le mécanisme qui lit les documents à envoyer ou à copier.


Veuillez suivre les instructions ci-dessous:
[NOTE] Les illustrations ci-dessous proviennent d'un produit représentatif et peuvent varier de votre propre machine.

  1. Déconnectez la machine du courant électrique.
     
  2. Soulevez le couvercle du scanner (1). Nettoyez la vitre d'exposition (2) et le plastique blanc (3) avec un chiffon doux, ne peluchant pas. Vous pouvez utiliser du produit pour nettoyer les vitres.
    image

     

  3. (si applicable)
    Dans l'unité ADF, nettoyez la barre blanche (1) et la bande vitrée (2) avec un chiffon doux ne peluchant pas. Vous pouvez utiliser du produit pour nettoyer les vitres.

    image

     

  4. Fermez le couvercle du scanner et ouvrez l'ADF.
    Nettoyez la barre blanche (1) et la bande vitrée (2) avec un chiffon doux ne peluchant pas. Vous pouvez utiliser du produit pour nettoyer les vitres.

    image
  5. Fermez le capot de l'ADF.
     
  6. Reconnectez le câble secteur.

 

En plus de nettoyer la vitre du scanner et la bande vitrée, passez votre doigt sur la bande vitrée afin de voir si il y a encore de la saleté collée sur la vitre. Le cas échéant, nettoyez à nouveau l'endroit où vous avez remarqué une impurté. Vous pouvez tester la qualité en faisant une copie.

 
 

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Modèles apparentés

MFC-J6910DW

Commentaires sur le contenu

Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.

Étape 1: Comment qualifieriez-vous les informations figurant sur cette page?

Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Ce formulaire a pour seul but de nous faire part de vos commentaires.