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FAQ et Diagnostic |
La numérisation en réseau ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur la touche SCAN du panneau de contrôle de la machine Brother (Pour Windows)
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:
Etape 1: Assurez-vous que le ControlCenter soit démarré
Il est affiché sur la barre des tâches à côté de l'heure du système. Si ce programme n'est pas activé, ouvrez ControlCenter.
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Pour les modéles disposant de l'utilitaire Brother Utilities
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Ouvrir Brother Utilities..
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Windows 7 ou 10
Cliquez sur Démarré ou > Tous les programmes > Brother > Brother Utilities. -
Windows 8
Sur l'écran de Démarrage, cliquez sur .
Si n'apparaît pas sur l'écran Accueil, faite un clic-droit n'importe où sur un espace vide de l'écran et cliquez, sur Toutes les Apps à partir de la barre.
Cliquez sur Brother Utilities.
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Windows 7 ou 10
- Sélectionnez Numériser..
- Cliquez sur ControlCenter4.
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Ouvrir Brother Utilities..
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Pour les modéles ne disposant pas de Brother Utilities
Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Brother > XXX-XXXX (le nom de votre modéle) > ControlCenter4.
Essayez de numériser à nouveau. Si vous n'êtes toujours pas en état de numériser continuez à l'étape suivante.
Etape 2: Vérifiez que le pilote du scanner soit installé et que le port soit configuré correctement
NOTE: Les illustrations proviennent d'un produit et d'un système d'exploitation représentatif et peuvent varier de votre propre produit et système d'exploitation.
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Ouvrez les Propriétés du Scanner. (Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir les Propriétés du Scanner.)
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La fenêtre de dialogue des Propriétés du scanner réseau apparaît. Cliquez sur l'onglet Paramètres réseau et choisissez Spécifiez votre machine par l'adresse ou Spécifiez votre machine par le nom.
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Si vous choisissez Spécifiez votre machine par l'adresse, entrez l'adresse IP de la machine dans la case Adresse IP et cliquez sur Appliquer => OK.
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Si vous choisissez Spécifiez votre machine par le nom,
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Entrez le nom de noeud de la machine dans la case Nom de noeud ou cliquez sur le bouton Parcourir et choisissez votre machine Brother et cliquez sur OK.
- Cliquez OK.
Vous pouvez trouver l'adresse IP ou le nom de noeud de votre machine à partir du panneu de commande. Cliquez ici pour apprendre comment contrôler l'Adresse IP ou le Nom de Noeud. -
Entrez le nom de noeud de la machine dans la case Nom de noeud ou cliquez sur le bouton Parcourir et choisissez votre machine Brother et cliquez sur OK.
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Si vous choisissez Spécifiez votre machine par l'adresse, entrez l'adresse IP de la machine dans la case Adresse IP et cliquez sur Appliquer => OK.
Etape 3 : Contrôlez les paramètres du pare-feu (firewall) sur votre ordinateur
Si un pare-feu est actif sur votre ordinateur, il se peut qu'il bloque la communication réseau nécessaire à la fonction de numérisation en réseau. Désactivez le pare-feu sur votre ordinateur et essayez de nouveau de numériser en réseau.
Modifier temporairement vos paramètres de pare-feu / de sécurité pour autoriser la connexion réseau
Le logiciel de pare-feu / de sécurité de votre ordinateur empêche peut-être l'établissement de la connexion réseau. Si vous recevez des notifications relatives au pare-feu, nous vous recommandons de modifier temporairement les paramètres de sécurité de votre ordinateur pour établir la connexion.
IMPORTANT
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Avant de désactiver le pare-feu, assurez-vous que les modifications que vous souhaitez apporter conviennent à votre réseau. Brother décline toute responsabilité quant aux conséquences de la désactivation du pare-feu.
- Lorsque vous avez terminé, assurez-vous de réactiver le pare-feu.
Si le pare-feu bloque la communication réseau, nous vous recommandons d’ajouter les ports internes / externes suivants à votre pare-feu:
- UDP: 54925
- UDP: 137
- UDP: 161
Si le problème perssiste après avoir modifié les paramètres du pare-feu, référez-vous à la section "FAQs & Diagnostic" pour obtenir d'autres informations.