DCP-8020
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FAQ et Diagnostic |
J'utilise Mac OS X 10.5 ou plus récent et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer.
Pour essayer de résoudre ce problème veuillez faire ce qui suit:
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Désinstallez les pilotes d'imprimantes que vous n'utilisez pas.
Macintosh OS X est par défaut installé avec d'autres pilotes. Cela peut parfois causer des conflits et souvent ces pilotes ne sont pas utiles. Pour pouvoir supprimer ces pilotes, vous devrez d'abord ouvrir la vue du disque contenant le système OS® X ou alors la vue de tous vos dossiers contenus dans ce disque. Normalement, il vous suffit de double-cliquer sur l'icône de votre disque dur Macintosh Macintosh HD pour ouvrir automatiquement la vue de tous vos dossiers
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Double-cliquez sur le dossier Library.
- Double-cliquez sur le dossier Printers.
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Sélectionnez et supprimez les fichiers d'autres constructeurs dont vous n'avez pas l'utilité.
(Comme Epson, Canon, Lexmark et HP).
Ne supprimer pas les fichiers ou dossiers PPD car ceci pourrait influencer le fonctionnement d'autres périphériques qui sont connectés à votre ordinateur.
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Videz la corbeille.
Les autres logiciels sont supprimés de votre système. Vous devriez pouvoir installer l'imprimante Brother depuis le "Imprimante & Fax" ou "Imprimante et Scanner" et imprimer.
- Contrôlez la connexion USB.
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Déconnectez le câble entre l'ordinateur et la machine Brother.
Connectez un côté du câble USB directement au Mac et l'autre à la machine Brother.
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Redémarrer l'ordinateur.
(Cliquez le menu Apple et choisissez Redémarrer.)
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Cliquez sur le menu Apple et choisissez Préférences système.
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Cliquez sur Imprimante & Fax ou Imprimante & Scanner.
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Cliquez sur le bouton +.
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Cliquez sur Défault. Choisissez votre machine Brother et confirmez que la bonne machine soit sélectionnée. Cliquez sur le bouton Ajouter.
Vous devriez voir votre modèle apparaître dans "Imprimante & Fax" ou "Imprimante & Scanner". Le pilote est maintenant sélectionné et actif.
Si le nom de votre produit n'apparaît pas dans "Imprimante & Fax" ou "Imprimante & Scanner", le Mac ne voit pas l'imprimante. Assurez-vous que la longueur du câble USB n'excède pas 2 mètres ou essayez de remplacer le câble USB par un autre dont vous êtes sûr du fonctionnement.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
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