Des stries ou bandes verticales de couleur apparaissent sur la page

Colored streaks or bands down the page


REMARQUE : Les illustrations ci-dessous proviennent d'un produit représentatif et peuvent différer de votre appareil Brother.

 

Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème:

  1. Essuyez la bande vitrée du scanner avec un chiffon non pelucheux, doux et sec.
    > Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer la bande vitrée.
  2. Nettoyez les quatre fils corona (un pour chaque couleur) à l’intérieur du tambour en faisant glisser la languette verte.
    > Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer les fils corona du tambour.
     
  3. Vérifiez que la languette verte du fil corona se trouve à sa position initiale.
    corona wire
     
  4. Remplacez la cartouche de toner qui correspond à la couleur de la ligne.
    Pour identifier la couleur, suivez les étapes ci-dessous:

     

    1. > Cliquez ici pour imprimer le diagramme. [345KB/ PDF]
    2. Comparez votre document imprimé avec le diagramme afin d'identifier la couleur causant problème.
    3. Remplacez la cartouche de toner de la couleur concernée.
      > Cliquez ici pour apprendre comment remplacer la cartouche de toner.
  5. Installez une nouvelle unité tambour:
    > Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité tambour.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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