Impression complètement blanche ou certaines couleurs manquantes.

Completely blank or some colors


Veuillez vérifier les points ci-dessous pour résoudre le problème :

  1. L'unité tambour ou les cartouches de toner peuvent ne pas être installées correctement. Réinstallez l'unité tambour et les cartouches de toner.

  2. La cartouche de toner peut être endommagée. Insérez une nouvelle cartouche, comme suit :

    1. Cliquez ici pour imprimer le schéma. [345KB/ PDF]
    2. Comparez votre document imprimé avec le schéma imprimé pour identifier la couleur avec le problème.
    3. Remplacez la cartouche de cette couleur. Cliquez ici pour visualiser les détails sur le remplacement d'une cartouche de toner.

  3. L'unité tambour pourrait être endommagée. Insérez une nouvelle unité tambour. Cliquez ici pour voir les détails sur le remplacement de l'unité tambour.

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