Jos näytössä lukee ”Värikasetti tyhjä” tai ”Vaihda värikasetti” vaikka uusi värikasetti on asennettu, tarkista seuraavat seikat.

1. Tarkista että vaihdoit oikean kasetin.
   
   Brotherin tulostimissa käytetään erillistä värikasettia ja rumpuyksikköä. Tarkista että vaihdoit värikasetin etkä rumpuyksikköä. Jos et erota niitä toisistaan, katso "Mikä on värikasetin ja rumpuyksikön ero?"
    
2. Tarkista että käytät UUTTA Brother-värikasettia.
   
   Tällainen ongelma voi syntyä, kun asetat laitteeseen toisesta laitteesta otetun osaksi käytetyn värikasetin. Kasettiin on rakennettu kuittausmekanismi joka kertoo kun laitteeseen asetetaan uusi kasetti. Brother tarkkailee värin kulutusta ja säätää tulostuslaatua vastaavasti. Jos laitteeseen vaihdetaan puolityhjä kasetti, Brother ei pysty mittaamaan värin kulutusta oikein josta seuraa tämä ongelma. Kun vaihdat värikasettia, ota uusi värikasetti eikä osaksi käytettyä kasettia toisesta laitteesta.

    

3. Tarkista että värikasetti on asennettu oikein.
   
   On mahdollista että useampia värikasetteja on tyhjentynyt samalla hetkellä. Tarkista että vaihdoit oikean värisen kasetin. Jos viestissä  ”Värikasetti tyhjä” tai ”Vaihda värikasetti” mainitaan nyt toisen värin kasetti, vaihda pyydetyn värin kasetti.Jos asensit aidon Brother-kasetin mutta ”Värikasetti tyhjä” tai ”Vaihda värikasetti” viesti edelleen näkyy, tarkista että kasetti on asennettu oikein. Ohjeita värikasetin vaihdosta löydät muilta UKK-sivuilta. Katso myös vastaavat UKK-sivut.
   
   Jos viestissä mainitaan nyt toisen värin kasetti, vaihda pyydetyn värin kasetti.

   Tarkista että kiinnitit rumpuyksikön ja värikasetin oikein toisiinsa ja asetit yksikön oikein laitteeseen pohjaan asti.

    
4. Puhdista koronalanka.
   
   Ongelman voi aiheuttaa likainen koronalanka joka aiheutti oikosulun suurjännitepuolelle. Katso muilta UKK-sivuilta miten koronalanka puhdistetaan.

Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Brother-tukeen.