PS-9000
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
El comando "ping" informa que pueda comunicarse con el PS-9000, pero no puedo imprimir.
Compruebe lo siguiente para identificar la causa del problema.
- [Puede haber otro dispositivo asignado con la misma dirección IP, que puede responder al "ping]
Compruebe la dirección IP en de comandos "arp-a" , después de enviar a "ping".
Compruebe la dirección IP de los dispositivos de la red. Si usted encuentra las direcciones IP duplicadas, asigne una dirección IP diferente a uno de los dispositivos.
TIP "arp-a" para verificar si este es el caso, después de enviar el comando "ping", problema de comandos "arp-a" , a continuación, compruebe la tabla arp para ver si el dispositivo de destino tiene una combinación adecuada de la dirección IPy dirección Ethernet. Si hay una dirección IP duplicada existe, en el "arp" habrá una combinación incomparable de la dirección Ethernet y las direcciones IP asociadas.
- [Su controlador de impresora en el ordenador no esté bien instalado]
Compruebe si el controlador de impresora está instalado correctamente.
Si un puerto de impresora no se ha asignado al controlador de impresora, configure el puerto de impresora utilizando el Brother PS-9000 Utility.
- [Comprobar si hay alguna función de software de seguridad, como firewall en el servidor u otro dispositivo de red]
La función de software de seguridad puede interrumpir la comunicación de red con el producto. Desactivar esta función para ver si el problema continúa.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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