MFC-L3770CDW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
Acabo de reemplazar el Tambor y en la pantalla sigue apareciendo el mensaje de error "Cambie Tambor", "Tambor a punto de agotarse" o "Tambor detenido".
La máquina Brother tiene como consumibles separados, el Cartucho de Tóner y la unidad de Tambor. Asegúrese de haber remplazado sólo la unidad de Tambor y no el cartucho de Tóner.Haga clic aquí para conocer la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor
Si desea borrar un mensaje de error relacionado con la sustitución del tóner, haga clic aquí para ver cómo borrar un mensaje de error después de sustituir el cartucho de tóner.
Los siguientes mensajes de error continuarán apareciendo si el contador de tambor no ha sido reiniciado tras sustituirlo.
Cambie tambor
Tambor a punto de agotarse
Tambor detenido
Haga clic aquí para ver cómo reiniciar el contador del tambor.
Por favor reinicie el contador de la unidad de tambor solamente al reemplazar la unidad por una nueva. Si reinicia el contador de tambor durante la vida del tambor que actualmente está utilizando, la vida restante no se mostrará correctamente.
Recomendamos utilizar unidades de tambor y cartuchos de tóner Brother originales. Cada impresora láser de Brother está diseñada para operar en temperaturas pre-determinadas las cuales concuerdan exactamente a cada una de las formulaciones de cáda tóner. Cada componente de Brother está diseñado para funcionar con otros componentes de Brother para garantizar la calidad y la fiabilidad. Aunque no todos los consumibles no originales pueden causar problemas de calidad, es posible que algunos puedan afectar negativamente a la calidad de impresión o provocar un mal funcionamiento del equipo. La garantía limitada de Brother no aplica a problemas ocasionados por tóneres y/o cartuchos de tóner de un fabricante no autorizado.
Si el mensaje de error sigue apareciendo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother en la sección de contacto.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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