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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Poca tinta
El mensaje "Poca tinta" se mostrará en la pantalla LCD de su equipo Brother si uno o más cartuchos de tinta están a punto de llegar al final de su vida útil. Encargue un nuevo cartucho de tinta del color que se indica en el mensaje. Puede seguir imprimiendo hasta que en la pantalla LCD aparezca el mensaje "No puede imprim".
Si el mensaje "Poca tinta" sigue apareciendo después de haber instalado el cartucho de tinta, siga los pasos que aparecen a continuación:
Compruebe que está utilizando cartuchos de tinta originales de Brother.
- Si los cartuchos que utiliza no son originales de Brother o han sido rellenados, recomendamos que los sustituya por cartuchos de tinta originales de Brother.
- Si está utilizando cartuchos de tinta originales de Brother siga las instrucciones que aparecen abajo.
Brother recomienda utilizar sólo consumibles originales de Brother para conseguir los mejores resultados. La utilización de consumibles no originales de Brother podría afectar al rendimiento, a la calidad de impresión y a la fiabilidad de la máquina. Si el cabezal de impresión o cualquier otra pieza de este equipo sufren daños como consecuencia del uso de productos que no son compatibles con este equipo, las reparaciones necesarias podrían no estar cubiertas por la garantía.
> Haga clic aquí para más información sobre los consumibles originales de Brother.
El mensaje POCA TINTA XXXX podría aparecer en la pantalla de la máquina Brother después de sustituir uno o varios cartuchos de tinta por varias razones:
- Además del cartucho de tinta que acaba de sustituir, otro cartucho puede estar bajo de tinta. Verifique el mensaje mostrado en la pantalla LCD.
- Si el mensaje de POCA TINTA XXXX es para un color diferente al que acaba de reemplazar, continúe utilizando la máquina hasta que se muestre No puede imprim.
- Si el mensaje mostrado es para el cartucho de tinta que acaba de cambiar, continúe en el PASO 2.
- Si el mensaje de POCA TINTA XXXX es para un color diferente al que acaba de reemplazar, continúe utilizando la máquina hasta que se muestre No puede imprim.
- El cartucho o los cartuchos de tinta no están instalados correctamente.
Vuelva a instalar los cartuchos de tinta siguiendo los pasos que aparecen a continuación:
NOTA: Las ilustraciones mostradas son una representación del producto y pueden diferir de su equipo Brother.
- Abra la cubierta del cartucho de tinta colocada a la derecha de la parte delantera de la máquina.
Pulse la palanca de desbloqueo para liberar el cartucho indicado en la pantalla LCD y extraiga el cartucho del equipo.
- Reinstale el cartucho o los cartuchos de tinta en la máquina. Cada color tiene su propia posición. Inserte el cartucho de tinta en la dirección que indica la flecha que hay en la etiqueta.
- Cierre la cubierta del cartucho de tinta.
- Si el mensaje ha desaparecido, el problema se ha resuelto.
- Si el mensaje POCA TINTA XXXX sigue apareciendo en la pantalla, repita el PASO 2, 4 veces más.
Si el problema persiste, contacte con el servicio técnico de Brother desde "Contactar".
- Abra la cubierta del cartucho de tinta colocada a la derecha de la parte delantera de la máquina.
