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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cómo enviar un fax

Si sabe cómo enviar un fax  pero tiene problemas para enviar, haga clic aquí para ver la información correspondiente.

 

Paso 1: Compruebe que escucha el tono de marcado

  1. Verifique que su máquina Brother tenga tono de marcación. Haga clic aquí para ver cómo verificar si la máquina Brother tiene tono de marcación

     

    • Si hay tono de marcado, vaya al PASO 2.
       
    • De no existir tono de marcación, asegurarse que la línea telefónica esté conectada directamente del enchufe nombrado LINE en la máquina Brother al enchufe de pared.

       

      • Si está utilizando una línea telefónica analógica y existen multiconector, dispositivos compartidos, extensiones eléctricas o protectores contra descargas eléctricas entre el enchufe de pared y la máquina Brother, quítelos. Quitar el dispositivo ayuda a determinar si el problema está relacionado con el dispositivo o con la máquina Brother.
         
      • Si está utilizando un sistema telefónico DSL o Voz Sobre Protocolo de Internet (VoIP), podrían existir varios tipos de conexiones telefónicas (módems, cajas de interfaz, adaptadores de teléfono, divisores, etc.). No obstante, una línea telefónica debe estar conectada al conector (enchufe) LINE de la máquina Brother.
  2. Si aún no existe tono de marcación, haga clic aquí.

 

 

Paso 2: Envíe un fax siguiendo uno de estos procedimientos de envío de fax

Enviar un fax desde el alimentador de documentos (ADF)

 

  1. Coloque el documento que desea enviar por fax en el Alimentador Automático de Documentos (ADF).
    Después de colocar los documentos en el ADF, la pantalla táctil muestra ADF Ready (ADF preparado).
  2. Elija una de las siguientes opciones:

     

    • Cuando Vista previa de fax  esté desactivada o el equipo Brother no tenga la función, pulse Fax(Fax).
       
    • Cuando Vista previa de fax  esté activada, pulse Fax(Fax) y Envío de faxes(Enviar faxes) o Enviar faxes.
       
  3. Escriba el número de fax  al que desea enviar.

    Puede marcar manualmente el número o utilizar la libreta de direcciones o el historial de llamadas.
     
  4. Pulse Inicio de fax.

    La máquina Brother escaneará el documento y lo enviará.
  • Puede pulsar Cancelar(Cancelar) para cancelar el fax.
     
  • Si envía un fax en blanco y negro cuando la memoria de la máquina Brother esté llena, se enviará en tiempo real.

 

Enviar un fax utilizando el escaner plano
  • No puede enviar faxes en color de varias páginas desde el cristal del escáner plano.
     
  • Puede utilizar el cristal de escaneado para enviar por fax  páginas de un libro de una en una. El documento puede tener un tamaño de hasta Letter o A4.
     
  • Dado que solo puede escanear una página a la vez en el cristal del escáner plano, es más fácil enviar faxes de varias páginas mediante el ADF.
  1. Coloque el documento que desea enviar por fax hacia abajo en el cristal del escáner plano.
     
  2. Seleccione una de las siguientes opciones:

     

    • Cuando Vista previa de fax  esté desactivada o el equipo Brother no tenga la función, pulse Fax(Fax).
       
    • Cuando Vista previa de fax  esté activada, pulse Fax(Fax) y Envío de faxes(Enviar faxes) o Enviar faxes.
       
  3. Marque el número de fax al que desea enviar.
     
    Puede marcar manualmente el número o utilizar la libreta de direcciones o el historial de llamadas.
     
  4. Pulse Inicio de fax.

     

    • Si selecciona Negro (Mono) en el ajuste Color (ajuste predeterminado), la máquina comienza a escanear la primera página. Vaya al Paso 5.
       
    • Si selecciona Color (Color) en el ajuste Color, la pantalla táctil le preguntará si desea enviar un fax en color. Pulse Sí (Fax en color) para confirmar. La máquina comienza a marcar y enviar el documento.
  5. ¿Cuándo la pantalla táctil le pregunta la página siguiente?, realice una de las siguientes acciones:

     

    • Para enviar un fax de una sola página, pulse no.

      El equipo comienza a enviar el documento.
       
    • Para enviar más de una página, pulse y vaya AL PASO 6.
  6. Coloque la siguiente página que desea enviar por fax  hacia abajo en el cristal del escáner plano.
     
  7. Pulse OK.

    El equipo comenzará a escanear la página.

    Repita LOS PASOS del 5 al 7 para cada página adicional que desee enviar por fax.
     
  8. Después de escanear todas las páginas, pulse no para comenzar.

 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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