MFC-9970CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Sin Papel
Caso 1: La máquina no tiene papel o el papel no ha sido colocado correctamente en la bandeja del papel.
Tomar uno de los siguientes pasos:
- Colocar más papel en la bandeja del papel y presionar Black (Mono) Start o Color (Colour) Start o Start.
- Remover el papel y volver a colocarlo. Presionar Black (Mono) Start or Color (Colour) Start o Start.
- Si el problema no se soluciona, el rodillo recogedor (paper pick-up roller) necesita ser limpiado. "¿Cómo limpiar el rodillo recogedor de papel (paper pick-up roller)?".Clic aquí para detalles sobre cómo limpiar el rodillo recogedor (pick-up roller).)
Caso 2: La bandeja del papel indicada en la pantalla LCD no ha sido instalada debidamente.
- Volver a instalar la bandeja del papel indicada en la pantalla LCD.
Caso 3: El papel que está utilizando puede no cumplir con nuestras especificaciones.
- Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Clic aquí para detalles acerca del papel recomendado.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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