MFC-9440CN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Sin Toner Residual/No Waste Toner"?

Este mensaje aparecerá si la caja de desperdicio de tóner (waste toner box) no ha sido instalada correctamente.

Para eliminar el mensaje siga los siguientes pasos:

  1. Apague la máquina Brother utilizando el interruptor localizado en el lado derecho de la máquina.

  2. Presione hacia abajo la palanca liberadora de la cubierta delantera y abrirla halándola hacia usted. 

  3. Remueva la unidad de tambor:


    1. Localice la manija verde de la unidad de tambor (marcada con 1). Halar la manija hacia abajo y luego levantar ligeramente la unidad de tambor y halarlo hasta que pare.

    Si no logra halar la unidad de tambor hacia afuera, asegúrese de que la cubierta delantera esté abierta totalmente.


    1. Libere la unidad de tambor levantándola por la palanca aseguradora gris (marcada 2) localizado dentro de la máquina, en el lado izquierdo, debajo la etiqueta verde con flecha blanca.

    2. Hale la unidad de tambor totalmente fuera de la máquina, utilizando las manijas verdes (marcadas 1 y 3). Sujet alas manijas de la unidad de tambor al levantarla. NO LA SUJETE por los lados.

    Asegúrese de colocar la unidad de tambor sobre una superficie LIMPIA y PLANA sobre un pedazo de papel en case de derramar tóner accidentalmente.


  1. Remueva la correa (belt unit):


    1. Remueva la correa (belt unit) colocando sus manos bajo las flechas (debajo del plástico verde) y levantarla y removerla fuera de la máquina.

    Instrucciones gráficas están por igual dispnibles en la parte de lantera de la correa



    1. Colocar la correa sobre una superficie plana y asegúrese y tenga cuidado el no dañar la correa negra.

  1. Verificar que la caja de desperdicio de tóner (waste toner box) esté instalada en la máquina Brother:


    1. La caja de desperdicio de tóner (waste toner box) tiene un rodillo gris localizado en la parte superior de la caja y una manija verde localizada al frente de la caja.

    Si la caja de desperdicio de tóner (waste toner box) no está instalada correctamente en la máquina verá una etiqueta blanca en blanco.


    1. De estar instalada correctamente, continúe al Paso 6. Si no puede localizar la caja de desperdicio de tóner (waste toner box), necesitará localizarla o instalarla en la máquina o comprar una de reemplazo.
  1. Remover la caja de desperdicio de tóner (waste toner box), levantándola fuera de la máquina utilizando la manija verde localizada en la parte delantera de la caja.

  2. Limpiar los dos contactos de metal localizados en la parte trasera de la caja de desperdicio de tóner (waste toner box) con un paño seco o toalla de papel.

  3. Vuelva a instalar la caja de desperdicio de tóner (waste toner box) en la máquina Brother.

  4. Vuelva a instalar la correa (belt unit) deslizandola totalemnte hacia dentro hasta que pare y luego presione hacia abajo la manija verde hasta que las dos flechas se unan.

  5. Vuelva a instalar la unidad de tambor:

    1. Asegurarse que la palanca gris aseguradora (marcada 2), esté posicionada verticalmente.

    2. Emparejar las guías verdes del rodillo de la unidad de tmabor a las etiquetas verdes con flechas blancas,  localizadas en el lado izquierdo y derecho de la impresora.

    3. Colocar la unidad de tambor en las guías y empujar la palanca aseguradora gris hacia abajo.

    4. Empujar la unidad de tambor totalmente hacia la parte trasera de la impresora, hasta que se ajuste en su lugar.

  6. Cerrar la cubierta delantera, y vuelva a encender la máquina.

        En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

        ¿Ha consultado los manuales?

        En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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